Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen am Telefon und per E-Mail, betreust Kunden im Clientbereich, führst einfache Troubleshooting-Maßnahmen durch und pflegst die Kundendokumentation.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Für unsere Kunden…
- nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen,
- Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets,
- leistest IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
- führst du bei Bedarf auch Vorortsupport Termine bei unseren Kunden durch,
- erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.),
- führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich,
- sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch,und pflegst die Kundendokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung,
- Windows Betriebssysteme (Clients),
- Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.),
- Microsoft 365 (Grundlagen),
- Windows Server / AD (Grundlagen),
- Microsoft Exchange (administrative Grundlagen)Mac Betriebssystem (Grundlagen).
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Computer Manufaktur GmbH
Die Computer Manufaktur ist Systemhaus und IT-Dienstleister mit Sitz in Berlin Charlottenburg. In unseren Produkten und Services verbinden wir solides digitales Handwerk mit unserer Leidenschaft für Informationstechnologien.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Help Desk / First Level Mitarbeiter
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
