Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du die Einführung von Vivendi, betreust die Software im Klientenmanagement und schulst Anwender. Zu deinen Aufgaben gehören auch Updates und der erste sowie zweite Support bei technischen Anliegen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung bei der Einführung der Softwarelösung Vivendi inkl. Ablösung eingesetzter Klientenmanagementsysteme.
- Applikationsbetreuung und- weiterentwicklung der eingesetzten und zukünftigen Software im Bereich der Klientenverwaltung, -dokumentation, -abrechnung sowie Personaleinsatzplanung.
- Sicherstellung eines störungsfreien Applikationsbetriebes.
- First- und Secondlevel-Support ggfls. mit Unterstützung externer Dienstleister.
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Key-User- sowie Anwenderschulungen.
- Erstellung von Administrationsdokumentationen einschließlich Problemlösungsprotokollen sowie Releaseänderungen in den eingesetzten IT-Dokumentationstools.
- Eigenverantwortliche Planung & Durchführung regelmäßiger Updates und Upgrades der Applikationen entsprechend dem vorhandenen Betriebskonzept des Geschäftsbereichs Informationsmanagement.
- Mit- und Zuarbeit bei der Einführung von neuen Softwareprojekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Studium bzw. Studium im Sozialen Bereich, mit Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Grundlegendes Verständnis im Umgang mit AD-Berechtigungen, Server, SQL-Datenbanken sowie von Netzwerkstrukturen bzw. IT - Verständnis und die Bereitschaft sich weiter zu entwickeln.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Zuverlässige, ziel- und prozessorientiere sowie selbstständige Arbeitsweise.
- Kunden - und Serviceorientierung.
Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse und Praxiserfahrung in der Administration von den Vivendi - Softwaremodulen PEP, NG und PD oder alternativ Erfahrung mit vergleichbaren Klientenmanagementsystemen.
- Erfahrung und Spaß bei der Projektarbeit.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Diakonie München und Oberbayern - Innere Mission München e.V.
Die Diakonie München und Oberbayern - Innere Mission München e.V. legt ihren Fokus auf die Existenzsicherung und setzt sich insbesondere für die Durchsetzung sozialrechtlicher Ansprüche ein. Unsere Beratung steht allen Menschen offen, die ein soziales Anliegen haben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität und Herkunft.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Applikationsbetreuer
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
