Customer Advisor Helpdesk & Support

rexx systems GmbH

Job

In diesem Job berätst du Kunden bei Fragen zur Rexx Suite, organisierst Rollouts neuer Features und überprüfst Kundenmeldungen während du eng mit technischen Abteilungen zusammenarbeitest.

Job-Zusammenfassung

Deine Rolle im Team

  • Beratung der Rexx Kunden bei Fragen zur Rexx Suite
  • Kommunikation via Ticketsystem, Telefon und weiteren Online-Tools
  • Organisation und Steuerung von Rollouts neuer Features an die Kunden
  • Dialog mit unseren technischen Abteilungen
  • Überprüfung von Kundenmeldungen, Updates und individuellen Anpassungen
  • Unterstützung bei Einrichtung und Konfiguration neuer oder bestehender Funktionen

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

  • Kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss (Wirtschaftsinformatik, BWL, etc.)

Qualifikationen

  • Affinität und Interesse für Software
  • Freundliche, klare Kommunikation und verbindliches Handeln
  • Kenntnis von Prozessen in der Personalarbeit wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse

Erfahrung

  • Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk wären toll

Unser Angebot

  • Attraktives Gehalt
  • Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
  • Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
  • Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
  • Kindergartenzuschuss für Eltern
  • Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
  • Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt

Benefits

Job-Standorte

Karte der Job-Standorte
© OpenMapTiles, © OpenStreetMap contributors
  • Standort Hamburg
    Deutschland

Das ist dein Arbeitgeber

Innovative Softwarelösungen für ein effektives Talent Management - das ist die Mission von rexx systems. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2000 konnten wir uns als führender Anbieter auf diesem Gebiet etablieren und unser Angebot kontinuierlich erweitern. Hauptsitz des Hamburger Softwarehauses ist in Hamburg, weitere Standorte befinden sich in Österreich und der Schweiz. Tausende zufriedene Kunden/innen vertrauen auf unsere Lösungen, die den Personalern, Führungskräften und Mitarbeitenden täglich die Arbeit erleichtern. rexx systems ist ein unabhängiges Unternehmen mit solidem finanziellen Rückhalt, das auch in Zukunft weiter stark wachsen wird.

Gründungsjahr
2000
Unternehmenstyp
Digitale Agentur
Arbeitsmodell
Onsite, Hybrid
Branche
Internet, IT, Telekom

Arbeitgeber-Reviews

3,6Gesamt(3 Bewertungen)
Arbeitsbedingungen
x
4,3
Teamkultur
x
3,6
Karriere
x
3,5
Engineering
x
3,3
  • sinoDüsseldorf

    • Easy Apply
    • Onsite
    • Vollzeit
    • Senior

    Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...

    • Java
    • PHP
    • C#
    • SQL
    • Linux
    • Windows
  • syracom AGWiesbaden

    • Easy Apply
    • 50k – 65k €
    • Hybrid
    • Onsite
    • Vollzeit

    Mitwirkung bei Sicherheitsanalysen und Bewertung von Anwendungen und IT-Systemen. Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von technischen Sicherheitsmaßnahmen (z. B. WAF, Load Balancing, Firewall, etc.). Durchführung und Begleitung von...

    • WAF
    • XDR
    • SIEM
    • AWS IAM
  • Öko-Institut Consult gGmbHFreiburg im Breisgau, Berlin

    • Easy Apply
    • Hybrid
    • Onsite
    • Teilzeit / Vollzeit

    Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...

    • TCP/IP
    • Active Directory
    • Windows
    • Microsoft Exchange
    • Office 365
    • Linux
    • VLAN
    • +4

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