Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du kirchliche Verwaltungen bei Fragen zur Finanzsoftware, analysierst Anfragen, bearbeitest Supportfälle per Fernwartung und entwickelst Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam.
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du unterstützt kirchliche Verwaltungen bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche.
- Anfragen analysieren und Lösungen finden: Du ordnest eingehende Anliegen fachlich ein und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem.
- Support eigenständig übernehmen: Nach Deiner Einarbeitung bearbeitest Du allgemeine Supportfälle selbstständig per Fernwartung.
- Mit Experten zusammenarbeiten: Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und entwickelst gemeinsam mit unserem Entwicklerteam passende Lösungen.
- Prozesse aktiv verbessern: Du bringst Deine Ideen ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder Studium mitbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen, verwaltungsnahen oder IT-orientierten Umfeld.
Qualifikationen
- Interesse an Software zeigen: Themen wie Finanzsoftware, ERP-Systeme und digitale Verwaltungsprozesse begeistern Dich.
- Servicegedanken leben: Du kommunizierst gerne mit Menschen und gehst lösungsorientiert auf ihre Anliegen ein.
- Strukturiert vorgehen: Du arbeitest sorgfältig, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
- Lernbereit sein: Du hast Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Erfahrung
- Kundenorientiert arbeiten: Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Kundenservice, Support, Helpdesk oder einer Hotline sammeln.
Unser Angebot
- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH - Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken - mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander - bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder Deine Kolleg:innen wenden.
- Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen und nachhaltig wachsenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Mit unserem Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung zur betrieblichen Altersvorsorge investierst Du schon heute in Deine Zukunft.
- Du profitierst von einer Gruppenunfallversicherung, die Dich auch im privaten Umfeld absichert.
- Flexible Arbeitszeiten geben Dir den Freiraum, Deinen Arbeitsalltag selbst zu gestalten.
- Mit EGYM Wellpass, Bike-Leasing und weiteren Gesundheitsangeboten unterstützt Du aktiv Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden.
- Unsere VINCI-Energies Academy bietet Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Deine Fach- oder Führungslaufbahn.
- Über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen bei über 700 bekannten Marken.
- Bei Team- und Firmenevents stärken wir den Zusammenhalt und feiern gemeinsame Erfolge.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
VINCI Energies
Innovationen, stepping up the game, optimierte Energienutzung und Datenschutz: Diese Schwerpunkte setzt VINCI Energies in einer immer schneller werdenden Welt. Die zwei maßgeblichen technologischen Fortschritte sind hierbei die digitale Transformation und die Energiewende.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist Finanzsoftware
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
