Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung im Automotive-Sektor, unterstützt bei technischen Fragen, dokumentierst Support-Anfragen und arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Autohaus- und Werkstattumfeld per Telefon und E-Mail.
- Unterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösung.
- Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Support-Anfragen.
- Nachverfolgung von Supportfällen und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung.
- Unterstützung im Projektmanagement, beispielsweise bei Organisation, Dokumentation und Terminverfolgung.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Support- und Digitalisierungsprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Qualifikationen
- Interesse an Softwarelösungen, Digitalisierung und technischen Prozessen.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
- Ruhe und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen.
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder im Automotive-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Unser Angebot
- Praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung der Automobilbranche.
- Mitarbeit an spannenden Projekten im Autohaus- und Werkstattumfeld.
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern, Entwicklern und Kunden.
- Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Tiemeyer AG
Seit nunmehr über 65 Jahren steht der Name TIEMEYER im Ruhrgebiet für Tradition, Erfahrung und Fortschritt in Sachen Fahrzeug und Fahrzeugtechnik. Die Tiemeyer Gruppe vertreibt als eine der größten Automobilhandelsgruppen im Ruhrgebiet derzeit an 12 Standorten Fahrzeuge der Marken Audi, Volkswagen, SEAT und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Werkstudent Technischer Support - Automotive & Digitalisierung
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
