Job
In dieser Position bearbeitest du 1st und 2nd Level IT-Support-Anfragen, löst technische Probleme und berätst unsere Kunden dabei, komplexe IT-Herausforderungen zu verstehen und effektiv zu bewältigen.
Deine Rolle im Team
- Als Remote IT-Support-Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
- Du löst nicht nur technische Herausforderungen im 1st Level Support, sondern tauchst auch tief in komplexere 2nd Level Anfragen ein.
- Dabei bist du nicht nur Supporter, sondern auch Berater, Problemlöser und Innovator.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Deine kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen dir, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln - egal ob gegenüber Kunden oder Teammitgliedern.
Erfahrung
- Wir erwarten solide Erfahrung im IT-Support, eine Leidenschaft für Technologie und die Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen.
Unser Angebot
- Bei layer7 bieten wir dir nicht nur eine Anstellung, sondern einen Ort, wo du wachsen und einen echten Unterschied machen kannst.
- Profitiere von der Flexibilität unserer Remote-Arbeitsplätze, fortlaufenden Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Team, das deinen Rücken stärkt.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
layer7 ist Ihr kompetenter Partner für effiziente und modern IT Lösungen aus Lörrach. Namhafte Unternehmen vertrauen auf innovative IT Services von layer7 und genießen schnellen Service, individuelle Beratung und Full-Service IT-Betreuung.
- Etablierte Firma
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
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