Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Hennigsdorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.100 bis 3.300€ Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysieren und beheben Sie Hard- und Softwareprobleme vor Ort, unterstützen Nutzer bei mobilen Endgeräten und sorgen für die Funktionsfähigkeit technischer Einrichtungen während Veranstaltungen und Meetings.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie bearbeiten die Ihnen zugewiesenen Störungsmeldungen und Serviceaufträge in englischer Sprache und berücksichtigen dabei auf die Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten.
- Hard- und Softwareprobleme an den IT-Arbeitsplätzen analysieren Sie systematisch und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung.
- Sie installieren, konfigurieren, reparieren und erweitern PCs, Notebooks, Drucker und weitere IT-Komponenten.
- Bei Geräteinstallationen, Arbeitsplatzumzügen und technischen Anpassungen übernehmen Sie die praktische Umsetzung vor Ort.
- Anwender unterstützen Sie bei der Einrichtung und Nutzung mobiler Endgeräte mit iOS und Android sowie bei der Aktivierung von Smartphones und SIM-Karten.
- Für Videokonferenzen, Veranstaltungen und Besprechungen stellen Sie die Funktionsfähigkeit der benötigten Technik sicher und leisten bei Störungen technische Erstunterstützung.
- Den Austausch und die Erneuerung von IT-Geräten planen und koordinieren Sie und pflegen die zugehörigen Bestands- und Gerätedaten.
- Sämtliche Aufträge, Arbeitsschritte und Lösungen dokumentieren Sie vollständig und nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im Wareneingang, in der Lagerverwaltung, bei der Gerätekonfiguration sowie in der Versandvorbereitung und Sendungsverfolgung.
- Der Austausch von Sicherungsmedien und die Betreuung von Druckern einschließlich der benötigten Verbrauchsmaterialien gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation z. B. durch ein Studium im Bereich der Informatik.
Qualifikationen
- Mit Windows 10 und 11 sowie den Anwendungen von Microsoft 365 sind Sie gut vertraut.
- Die Installation, Reparatur und Aufrüstung gängiger Hard- und Software beherrschen Sie sicher.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die englischsprachige Ticketbearbeitung und Kommunikation.
- Da im Rahmen der Tätigkeit Poolfahrzeuge genutzt werden, besitzen Sie einen gültigen Führerschein der Klasse B.
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
- Auch in arbeitsintensiven Situationen bleiben Sie zuverlässig und überzeugen im direkten Anwenderkontakt durch ein professionelles Auftreten.
Erfahrung
- In einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im First- oder Second-Level-Support, haben Sie bereits Berufserfahrung gesammelt.
- Sie besitzen praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und bearbeiten IT-Störungen und Serviceanfragen eigenständig.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten runden Ihr fachliches Profil ab.
Unser Angebot
- Einsatz beim Endkunden Alstom am Standort Hennigsdorf in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld.
- Monatliche Vergütung zwischen 3.100 € und 3.300 € brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag i. d. R. zwischen 08:00 und 16:30 Uhr.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive.
- Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei persönlicher und fachlicher Eignung.
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit.
- Persönliche Betreuung und umfassende Unterstützung durch feste Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung.
- Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops.
- Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Herrmann Personaldienste GmbH
Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland unterstützt Herrmann Personaldienste GmbH seit 1993 sowohl Unternehmen als auch Arbeitssuchende bei der Suche nach den passenden Mitarbeitern.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Onsite Support
- Gehalt
- 3.100 bis 3.300€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.2.111 bis 2.223 € netto/Monat · Steuerklasse I
- Ort
- Hennigsdorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
