Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Störungen in Hardware und Software, bearbeitest Nutzeranfragen zu Windows und Office, und dokumentierst alle Prozesse im Ticketsystem auf First und Second Level Support Niveau.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie analysieren Fehler und beheben Störungen im Hardware und Softwarebereich.
- Sie unterstützen die User bei allen Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette.
- Sie erstellen die gesamte IT Dokumentation über das Ticketsystem.
- Sie bearbeiten sämtliche eingehenden Anfragen im IT Servicedesk oder Helpdesk auf First oder Second Level Niveau, abhängig von Projekt und Ihren IT Kenntnissen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise Erfahrung.
Qualifikationen
- Kenntnisse der Windows Client Betriebssysteme (Windows 7, Windows 10) sowie der MS Office Produkte.
- Wissen über Hardware IT Endgeräte wie Notebooks, Desktops oder Smartphones.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Erfahrung
- Idealerweise technische Erfahrung im vor Ort Service oder im Usersupport.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Service Techniker
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
