Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.380 bis 3.650€ Brutto/Monat
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anwender*innenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, entwickelst IT-Lösungen, konfigurierst Windows-11-Arbeitsplätze und unterstützt bei Microsoft 365-Anwendungen sowie der Verwaltung der IT-Infrastruktur.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anwender*innenanfragen sowie strukturierte Analyse und Dokumentation von Störungen.
- Regelmäßige Kontrollen und Überwachung unserer IT-Infrastrukturkomponenten.
- Unterstützung unserer Kolleg*innen vor Ort in Projekten, in der Landesgeschäftsstelle sowie remote.
- Selbstständige Entwicklung und Umsetzung von Lösungen im IT-Alltag.
- Aufbereitung und Bearbeitung komplexer Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-11-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten.
- Anwender*innen-Support rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office-Anwendungen).
- Bearbeitung von Hard- und Softwareanfragen sowie Ticketbearbeitung im internen Ticketsystem.
- Dokumentation von Lösungen sowie Pflege unserer internen Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder vergleichbare praxisrelevante IT-Qualifikationen.
Qualifikationen
- Freude an der Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwender*innen.
- Einen Führerschein (min. Klasse B).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1).
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Atlassian Jira.
- Praktische Erfahrungen mit Office 365, OneDrive, SharePoint sowie Ubiquiti-Unifi-Systemen.
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen eine Vergütung nach paritätischen Flächentarifvertrag in der Entgeltgruppe AD7, je nach Erfahrung zwischen 3.380 - 3.650 EUR brutto, bei 39 Wochenstunden.
- Unterstützung durch Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung.
- Ein Arbeitsplatz in Berlin-Mitte, nur 5 Minuten vom Alexanderplatz entfernt.
- 30 Tage Urlaub + 24. & 31. Dezember frei.
- Mischung aus mobilem Arbeiten und Anwesenheit im Büro, sowie Gleitzeit.
- Wir bevorzugen Ihre Kinder bei der Kitaplatzvergabe in unseren 26 Humanistischen Kitas in Berlin und Brandenburg, sowie bei der Beratung und Unterstützung der Vorsorge und Pflege von Angehörigen.
- Fort- und Weiterbildungen sind fester Bestandteil Ihres Arbeitsalltags.
- Regelmäßige Teamveranstaltungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement, zuzüglich vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness-First.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Humanistischer Verband Berlin-Brandenburg KdöR (HVD-BB)
Der HVD Berlin-Brandenburg ist eine etablierte Weltanschauungsgemeinschaft, die sich für die Rechte von religionsfreien Menschen einsetzt und über 25 Kindertagesstätten sowie zahlreiche Beratungsangebote betreibt. Mit einer langen Geschichte von über 100 Jahren bietet der Verband umfassende Unterstützung in sozialen und bildungsrelevanten Bereichen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Mitarbeiter IT Support
- Gehalt
- 3.380 bis 3.650€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.2.267 bis 2.416 € netto/Monat · Steuerklasse I
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
