Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Siegburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für die Analyse und Behebung von Störungen in Softwareanwendungen verantwortlich und dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem, während du auch Benutzer- und Rechteverwaltungen betreust.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Im 1st- und 2nd-Level-Support betreuen Sie die zugeordneten Applikationen und sorgen für eine qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Instanzen.
- Fehler und Störungen erkennen, analysieren und beheben Sie eigenständig und dokumentieren die Ergebnisse nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Incidents, Problems, Changes und Aufträge bearbeiten Sie effizient und übernehmen bei Bedarf die weitere Koordination mit den zuständigen Stellen.
- Bei der technischen Durchführung von Tests und Testszenarien unterstützen Sie aktiv und tragen zur Qualitätssicherung der Systeme bei.
- Die operative Benutzer- und Rechteverwaltung in den betreuten IT-Systemen übernehmen Sie zuverlässig und verantwortungsvoll.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation bringen Sie für diese Position mit.
Qualifikationen
- Über Grundkenntnisse im Prozess der Softwareentwicklung einschließlich Anforderungs- und Testmanagement verfügen Sie ebenso wie über eine strukturierte Arbeitsweise.
- Erweiterte Kenntnisse zu Softwarebetriebsmodellen sowie der Funktionsweise von Standard-Businessapplikationen bringen Sie mit.
- Ihr Profil ergänzen Sie durch Kenntnisse im IT-Servicemanagement nach ITIL sowie durch Grundkenntnisse im Bereich IT-Security.
Erfahrung
- Erste einschlägige Berufserfahrung konnten Sie bereits in einem IT-nahen Umfeld sammeln.
Unser Angebot
- Vertragsart: unbefristet, 40 Stunden/Woche.
- Eintrittsdatum: nach Vereinbarung.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BwFuhrparkService GmbH
BwFuhrparkService GmbH ist ein Fuhrpark-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bundeswehr spezialisiert hat. Das Unternehmen erbringt teilweise auch Fahrdienstleistungen für den Deutschen Bundestag.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Application Support Specialist
- Ort
- Siegburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
