Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support, entwickelst die Workplace-IT, betreust Onboarding-Prozesse und bringst neue Technologien wie Google Workspace in die Praxis.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unser Office IT Team schafft die technischen Voraussetzungen für eine reibungslose Zusammenarbeit innerhalb der ITA Logistics Group.
- Dabei sorgen wir dafür, dass neue Mitarbeitende vom ersten Tag an optimal ausgestattet sind, bestehende Teams effizient arbeiten können und unsere digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich weiterentwickelt wird.
- Als Teil des Teams unterstützt du unsere Kolleg*innen im Tagesgeschäft, begleitest On- und Offboardings, entwickelst unsere Workplace-IT weiter und bringst neue Technologien, von Google Workspace bis hin zu KI-gestützten Automatisierungen, in die Praxis.
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du analysierst komplexere Anforderungen, koordinierst Lösungen mit internen und externen Ansprechpartnern und bringst Verbesserungsideen für unsere IT-Landschaft voran.
- Du verantwortest die Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwarelizenzen.
- Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer zentralen Office-IT-Systeme und unterstützt die Einführung neuer Lösungen.
- Du unterstützt den erfolgreichen Abschluss unserer Migration von Microsoft 365 zu Google Workspace und erarbeitest Konzepte für zukünftige Workplace-Lösungen.
- Du koordinierst den zentralen IT-Einkauf sowie Hardware-Bestellungen und sorgst für eine optimale Ausstattung unserer Mitarbeitenden.
- Du unterstützt unsere Teams in einer modernen Mac- und Windows-Umgebung und begleitest den weiteren Ausbau unserer Mac-Strategie.
- Du arbeitest an der Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen und bringst neue Technologien in unsere Office-IT ein.
- Je nach Erfahrung und Interesse kannst du darüber hinaus weitere Themen übernehmen: Du unterstützt die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung, insbesondere im Zusammenspiel mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Du bringst Ideen für die Automatisierung von Support- und Workplace-Prozessen ein und unterstützt den Aufbau KI-gestützter Lösungen in der Office IT.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Google Workspace sowie idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365.
- Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln und Mitarbeitende bei ihren Herausforderungen zu unterstützen.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Mobile Device Management ist für dich kein Fremdwort und du hast idealerweise bereits mit Lösungen wie Iru, Jamf, Intune oder vergleichbaren Tools gearbeitet.
- Du hast bereits Berührungspunkte mit Softwareentwicklung, Skripting oder Automatisierung gesammelt und bringst dieses Know-how gerne in die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft ein.
- Du arbeitest gerne im Team, teilst dein Wissen mit anderen und hast Freude daran, gemeinsam Lösungen zu entwickeln und Ziele zu erreichen.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen.
- Idealerweise Erfahrung im Bereich IT-Beschaffung, Hardware-Management oder Software-Lizenzierung.
- Du bringst erste Erfahrungen mit Linux mit oder hast Interesse, dein Wissen in diesem Umfeld weiter auszubauen.
Unser Angebot
- Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen ausdrücklich willkommen sind und Feedback nicht nur erlaubt, sondern erwünscht ist.
- Wir hinterfragen Bestehendes, arbeiten agil und entwickeln uns kontinuierlich weiter.
- Dazu gehört für uns auch der Einsatz moderner digitaler Tools und KI-Anwendungen, die deinen Arbeitsalltag sinnvoll unterstützen und Prozesse effizienter machen.
- Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass du dich von Anfang an gut zurecht findest.
- Du lernst Schritt für Schritt unsere Teams, Prozesse und Plattformen kennen und kannst dich schnell in deine neue Rolle einbringen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ITA Logistics Group
Die ITA Logistics Group, ansässig in Hamburg, Deutschland, bietet digitale Lösungen für den Versand von Geschäftskunden an. Das Unternehmen integriert verschiedene Carrier auf einer Buchungsplattform und legt großen Wert auf transparente sowie effiziente Versandabläufe, die durch moderne Technologie und persönlichen Service unterstützt werden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Junior Office IT Support Manager
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
