Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Gräfelfing
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Serviceanfragen, führst Fehleranalysen durch, richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt bei Software- und Betriebssystem-Rollouts sowie der Benutzerverwaltung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem.
- Erste Fehleranalyse und eigenständige Lösung von Standardproblemen im Hard- und Softwarebereich.
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie).
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe).
- Installation und Konfiguration von Standardsoftware nach Vorgabe.
- Unterstützung beim Software-Rollout auf Endgeräten (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen).
- Mitwirkung beim Betriebssystem-Rollout (z. B. Installation und Einrichtung von Windows auf neuen Geräten).
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support.
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem.
- Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten.
- Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation.
- Freundliche Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft.
- Unterstützung bei IT-Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office.
- Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware.
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich.
- Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift.
- Freundliches Auftreten und Serviceorientierung gegenüber Anwendern.
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert.
- Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil.
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten - für die optimale Integration deiner persönlichen Bedürfnisse.
- Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche - zur Unterstützung moderner Arbeitsweisen.
- Onboarding-Tage & Mentoring während der Einarbeitung - bestmögliches Ankommen bei uns von Anfang an.
- Regelmäßige unterjährige Entwicklungsgespräche & klare Karriereperspektiven.
- Ein dynamisches, wachsendes Umfeld und die Chance, aktiv mitzugestalten & sich weiterzuentwickeln.
- Regelmäßige Firmenevents - wir feiern unsere Erfolge durch abwechslungsreiche Events wie Sommer- und Weihnachtsfest, Wiesn oder Afterwork-Events.
- Mobilität - wir machen mobil und unterstützen Deine Gesundheit durch Bike Leasing, die PharmaSGP Radl-Challenge und Firmenläufe.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Merz Pharma GmbH & Co. KGaA
SimCorp provides integrated, best-in-class investment management solutions to the world’s leading asset managers, fund managers, asset servicers, pension and insurance funds, wealth managers and sovereign wealth funds.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Junior IT Helpdesk Administrator
- Ort
- Gräfelfing
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
