Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Application, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für das Onboarding neuer Kunden verantwortlich, indem du technische Analysen durchführst, ETL-Prozesse entwickelst und die Kommunikation mit Kunden sicherstellst, um reibungslose Integrationen zu garantieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Software Engineer in unserem Implementation & Customer Team bist du die Brücke zwischen unserem Produkt und unseren Kunden. Du sorgst dafür, dass neue Kunden erfolgreich starten, technisch sauber, zuverlässig und ohne Reibungsverluste.
- Das ist kein klassischer Support-Job. Es ist eine Engineering-Stelle mit starkem Kundenfokus, mit dem Unterschied, dass du den Weg vom Problem zur Lösung vollständig selbst gehst: von der Diagnose über die Implementierung bis zur Übergabe. Was du dabei siehst, fließt direkt ins Produkt.
- Kunden-Onboarding & technische Integration: Du begleitest neue Kunden von der ersten technischen Analyse bis zum produktiven Betrieb. Das bedeutet: Systeme verstehen, Anforderungen klären und gemeinsam mit dem Kunden einen sauberen Start auf Fynn sicherstellen.
- Technische Analyse bestehender Systeme und Datenstrukturen auf Kundenseite
- Abstimmung mit Kunden zu Anforderungen, Zeitplan und Übergabekriterien
- Aufsetzen und Verifizieren der Integration, API-Anbindungen, Konfiguration, Testläufe
- Ein großer Teil unserer Kunden wechselt von bestehenden Systemen zu Fynn. Du entwickelst und betreibst die ETL-Prozesse, die diesen Wechsel ermöglichen - strukturiert, validiert und sicher.
- Analyse und Mapping von Quelldaten aus Legacy-Systemen, CSV-Exporten oder Fremd-APIs
- Entwicklung von ETL-Pipelines mit sauberer Fehlerbehandlung, Validierungslogik und Logging
- Qualitätssicherung der migrierten Daten, gerade im Finance-Kontext ist das kein optionaler Schritt
- Wenn Kunden auf Probleme stoßen, bist du die erste technische Instanz. Du replizierst, analysierst und löst, oder übergibst mit vollständigem Kontext. Darüber hinaus bringst du dich damit aktiv in die Produktentwicklung ein.
- Fehleranalyse und Bugfixing in unserem PHP/Symfony-Backend und der TypeScript-Schicht
- Direkte Kommunikation mit Kunden zu Fehlerstand und Lösung
- Feedback aus dem Kundenkontakt aktiv ins Produkt tragen, als konkreter Verbesserungsvorschlag
- Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen in die bestehende Plattform, um Kundenflexibilität zu erhöhen
- Durchführung von Code-Reviews und Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices in der Softwareentwicklung
- Erstellung und Pflege von Benutzer-Dokumentation für unsere Software-Module
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kenntnisse in Subscription Billing, Invoicing oder Fintech
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang von objektorientierter Entwicklung
- TypeScript / JavaScript: du kannst unsere API- und Frontend-Schicht lesen und Fehler darin einordnen
- Solides SQL-Verständnis: Datenprobleme gehst du direkt an der Quelle an
- Präzision: Im Finance-Umfeld hat jede Zahl eine Bedeutung, und du bist dir deiner Verantwortung bewusst
- Kommunikation: du kannst einem Buchhalter und einem Backend-Developer dasselbe Problem erklären, auf zwei verschiedene Arten
- Fließend Deutsch ist für unseren deutschsprachigen Kundenstamm ein Muss
Erfahrung
- 2-4 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, gerne in einem kundennahen Umfeld, als Implementation Engineer, Solutions Engineer oder Software Developer mit Kundenkontakt
- Gute PHP-Kenntnisse, idealerweise mit Symfony-Erfahrung, du findest dich in einem bestehenden Backend zurecht
- Erfahrung mit Datenmigrationen oder ETL-Prozessen, oder eine klare Vorstellung davon, wie du es angehen würdest
Unser Angebot
- Bei uns arbeitest du nicht allein. Code Reviews, gemeinsame Fehleranalysen, offene Fragen im Team, das gehört bei uns zum Alltag, nicht zur Ausnahme.
- Wir legen Wert darauf, dass kritischer Code ein zweites Paar Augen bekommt, dass Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert sind, und dass Wissen nicht bei einzelnen Personen hängt, sondern im Team verfügbar bleibt.
- Daneben arbeiten wir konsequent mit AI-Tools wie Claude Code, Codex oder andere, nicht um Schritte zu überspringen, sondern um den Fokus auf das zu legen, was wirklich zählt: das Verständnis des Problems, die Qualität der Lösung, das Feedback vom Kunden. Erfahrung damit ist kein Einstellungskriterium. Die Bereitschaft, so zu arbeiten, schon.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Fynn Gmbh
Die Fynn GmbH, ansässig in Köln, Deutschland, stellt eine fortschrittliche Software-as-a-Service-Plattform bereit, die Unternehmen bei der automatisierten Abrechnung und Verwaltung von Abonnementmodellen unterstützt. Diese Lösung bietet flexible Preisgestaltungsoptionen und umfasst den gesamten Prozess von der Erstellung von Angeboten bis hin zur Zahlungsabwicklung. Fynn richtet sich hauptsächlich an B2B-Kunden im deutschen Markt.
Description
- Unternehmenstyp
- Startup
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Support & Implementation Engineer
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
