Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Schwäbisch Hall
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Kunden zu technischen Anfragen zu Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen, arbeitest an Lösungen und koordinierst Einsätze beim Kunden, inklusive Störfallmanagement und Dokumentation im CRM.
Deine Rolle im Team
- Betreuung eines festen Kundenstamms sowie Bearbeitung technischer Fragestellungen zu Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen.
- Lösungserarbeitung und Störfallmanagement in Abstimmung mit Fachabteilungen inklusive Einsatzkoordination beim Kunden.
- Organisation und Begleitung von Notfalleinsätzen sowie Ansprechpartnerfunktion für Techniker.
- Vorbereitung und Teilnahme an Business-Review-Meetings in Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern.
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System sowie Sicherstellung der Wissensdatenbank-Aktualisierung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Prozessverständnis.
- Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Techniker / Meister in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
Unser Angebot
- Gesundheits- und Fitnessförderung.
- Corporate Benefits.
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Legendäre ep Events.
- Flexibles Arbeiten.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
engineering people GmbH
engineering people GmbH bietet hochqualifizierte Ingenieure und Fachkräfte für komplexe Projekte in den Bereichen Automobil, Maschinenbau, Elektrotechnik und IT.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Technical Support Manager
- Ort
- Schwäbisch Hall
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
