Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position gewährleistest du vor Ort den IT-Support für Hard- und Software, führst Fehleranalysen durch, betreust Drucker, pflegst Asset-Daten und wirkst an IT-Projekten zur Prozessoptimierung mit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du stellst den zuverlässigen Betrieb in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft sicher.
- Du übernimmst den Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D- und Break-&-Fix-Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices.
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und integrierst neue Systeme.
- Du betreust Drucker im Multi-Vendor-Umfeld und übernimmst das Druckermanagement.
- Du führst tiefgehende, nicht standardisierte Fehleranalysen im 1st & 2nd Level Support durch und bearbeitest Tickets im elektronischen Ticket- und Troubleshooting-System und berücksichtigst dabei SLAs.
- Du kommunizierst professionell über Ticket, E-Mail, Telefon und am Kundentresen mit den Anwendern.
- Du führst Hardware-Rollouts sowie lokale Umzüge durch.
- Du unterstützt Schulungs- und Konferenzräume im IT-Betrieb.
- Du pflegst Asset-Daten und betreust das Asset Lifecycle Management.
- Du aktualisierst die Knowledge-Datenbank und trägst zu einer hohen Wissensqualität bei.
- Du wirkst bei IT-Projekten mit und optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse sowie Strukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit mit.
Qualifikationen
- Du besitzt umfassende IT-Fachkenntnisse - von Client-Hardware und -Software über Standardapplikationen unter Windows 10/11 bis hin zu fundiertem Know-how in LAN-/WAN-Diensten sowie dem sicheren Umgang mit diversen Mobile Devices.
- Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität sowie sehr gute Teamfähigkeit mit.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B, da du auch Branch Sites am zugeordneten Standort unterstützt.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden.
Erfahrung
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Call-Tracking-Systemen und bringst Erfahrung im Umgang mit SLAs mit.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit.
- Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld.
- Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits.
- Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 🚙Firmenauto
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DATAGROUP Operate IT GmbH
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Über 3.500 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen im IT-Outsourcing. Mit CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.2
Engineering
2.7Workingconditions
4.0Culture
3.5Career Growth
2.7
IT-Servicetechniker Onsite Support
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
