Job
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im Energiewirtschaftsbereich, führst Analysen durch und entwickelst Lösungen in Zusammenarbeit mit Kunden und dem Entwicklungsteam.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Dein Arbeitsschwerpunkt wird im Bereich Energiewirtschaft liegen.
- Du bist verantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für die effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen.
- Du führst Recherchen zu Problemlösungen mit Hilfe unserer Support-Systeme und bei Bedarf mit unserem Entwicklungsteam durch und lieferst Software-Lösungen an unsere Kunden aus.
- Durch eine serviceorientierte Kundenkommunikation trägst du zu einer abgestimmten Zusammenarbeit mit allen Beteiligten bei.
- Die Mitarbeit in Deployment- und Projekt-Teams sorgt für eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung als Fachinformatiker, Assistent für Informatik, staatlich gepr. Techniker Fachrichtung Informatik oder Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
Qualifikationen
- Service- und Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken, hohe Eigenorganisation sowie verbindliches Auftreten.
- Kenntnisse zugehöriger ITIL Prozesse sind hilfreich.
- Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement sind vorteilhaft.
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist runden dein Profil ab.
Erfahrung
- DV-technische Erfahrungen mit Linux- (Unix-) und/oder Windows-basierenden Systemen, bevorzugt mit Kenntnissen der Oracle-Datenbank (SQL, PL/SQL) idealerweise ITIL- , SCRUM- oder vergleichbare Zertifizierungen.
- Support-Erfahrung für den First- bzw. Second-Level-Support, das Patch- und Release-Management sowie die lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme beim Kunden sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig.
- Erfahrung bei der Installation bzw. dem Deployment von IT-Produkten.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als Oracle Platinum Partner ist Robotron speziell darin geschult, im Rahmen der Engineered Systems hochleistungsfähige und hochverfügbare Systeme zu planen und zu verwirklichen.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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