Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eingehende IT-Anfragen im 1st Level Support, unterstützt bei Hardware- und Softwareproblemen und dokumentierst Störungen im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support.
- Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen im Ticketsystem.
- Einrichtung von Arbeitsplätzen, Accounts und mobilen Endgeräten.
- Kommunikation mit internen Nutzern sowie ggf. Weiterleitung an den 2nd Level.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Active Directory.
- Kunden- und lösungsorientierte Denkweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeit.
- Teamgeist, Geduld und Verantwortungsbewusstsein.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Support User-Helpdesk
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
