Helpdesk Engineer Jobs in Köln

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die professionelle Unterstützung der User bei Software- und Hardwareproblemen, bearbeitest Störungsmeldungen und führst Benutzeradministration in Active Directory durch.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st-Level-Support, analysierst und löst technische Probleme, installierst Hardware sowie Software und optimierst Betriebsprozesse im IT-Bereich.

In diesem Job betreust du Anwender bei IT-Störungen, erfasst und klassifizierst Störungsmeldungen, bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets, installierst und konfigurierst Hard-/Software und pflegst die technische Dokumentation.

In diesem Job bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Störungen an Windows‑Systemen und Netzwerken, installierst und wartest Hardware/Software, dokumentierst Lösungen, verwaltest Nutzerzugänge, unterstützt Anwender und schulst Mitarbeiter.

In diesem Job bist du Ansprechpartner für technische Fragen, bearbeitest Serviceanfragen selbstständig, analysierst Fehlermeldungen, installierst Software und dokumentierst technische Probleme.

In dieser Position bearbeitest du eingehende IT-Anfragen im 1st Level Support, unterstützt bei Hardware- und Softwareproblemen und dokumentierst Störungen im Ticketsystem.

In dieser Rolle betreust du User bei IT-Störungen, bearbeitest Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und kümmerst dich um die Installation sowie Konfiguration von Hard- und Software, während du die technische Dokumentation pflegst.

In dieser Position bearbeitest du technische Serviceanfragen im Ticketsystem, analysierst und behebst Fehlermeldungen per Telefon und Fernwartung sowie installierst und konfigurierst Software.

1st-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen. Annahme und Bearbeitung von Störungen über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail. Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen. Dokumentation von Vorfällen und Lösungswegen. Unterstützung bei der...

1st-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen. Annahme und Bearbeitung von Störungen über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail. Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen. Dokumentation von Vorfällen und Lösungswegen. Unterstützung bei der...

1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender. Analyse und Behebung von IT-Störungen (Hard- und Software). Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Druckern und mobilen Geräten. Pflege des Ticketsystems und technische Dokumentation.

Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem) Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich Installation und Konfiguration von Endgeräten Pflege von System- und Benutzerrechten Dokumentation der...

Verantwortung für die professionelle und fachgerechte Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen. Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, inklusive der damit verbundenen Dokumentation....

Ansprechpartner/in für alle Fragen zur Nutzung von Kundenapplikationen, Active Directory sowie im Bereich Hard- und Software. Anlage von Benutzerprofilen und Postfächern. Kompetente Betreuung der Kunden bei Störungen. Durchführung des 1st und 2nd Level...

Übernahme des First-Level-Supports für Kunden telefonisch und vor Ort im Windows-Umfeld. Ticketerstellung, Klassifizierung, inkl. Verfolgung und Pflege. Unterstützung der Administratoren im 2nd und 3rd Level-Support sowie die Installation und...