Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Münster (Hessen), Münster
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anfragen von Anwendern, dokumentierst Vorfälle im Service Management Tool und führst Schulungen durch, während du deine Kenntnisse in Windows 10 und Office-Anwendungen einsetzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender.
- Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support.
- Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool.
- Erstellung von Dokumentationen / Handouts.
- Durchführungen von Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen.
- Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise.
- Eine schnelle Auffassungsgabe.
- Kaufmännische / buchhalterische Kenntnisse erwünscht.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit freundlichem Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Uniplus Software-lösungen
UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von öffentlichen Auftraggebern aufgebaut hat. Entwickeln Sie für diese Kunden moderne WEB-Applikationen für Inhouse- und Cloudlösungen.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
1st- und 2nd-Level Supportmitarbeiter im Kundenservice
- Ort
- Münster (Hessen), Münster
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
