Job
In dieser Position bearbeitest du Anfragen von Anwendern, dokumentierst Vorfälle im Service Management Tool und führst Schulungen durch, während du deine Kenntnisse in Windows 10 und Office-Anwendungen einsetzt.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender.
- Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support.
- Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool.
- Erstellung von Dokumentationen / Handouts.
- Durchführungen von Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen.
- Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise.
- Eine schnelle Auffassungsgabe.
- Kaufmännische / buchhalterische Kenntnisse erwünscht.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit freundlichem Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von öffentlichen Auftraggebern aufgebaut hat. Entwickeln Sie für diese Kunden moderne WEB-Applikationen für Inhouse- und Cloudlösungen.
- 1-49 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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