Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du die Anfragen der Anwender, analysierst technische Störungen und behebst diese eigenverantwortlich, wobei du komplexere Probleme an den Second-Level-Support weiterleiten wirst.
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Beratung der Anwender
- Ticketannahme
- Annahme und Qualifizierung von Störungen
- Technische Analyse und Behebung von Störungen
- Weiterleitung von weitergehenden Problemen an den Second-Level-Support
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Qualifikationen
- Fundiertes Basiswissen im IT- Umfeld
- Kommunikationsstärke
- Selbstständige, vorrausschauende Arbeitsweise und Flexibilität
- Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Serviceorientierung
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im 1st Level Support
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st Level Supporter
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
