1st Level Support Jobs in Düsseldorf

In dieser Position unterstützen Sie als erster Ansprechpartner bei IT-Problemen, verwalten Benutzerkonten und administrieren Systeme sowie Tools speziell für die Rechtsanwaltskanzlei im Team.

Als IT-Supporter bist du der Ansprechpartner für alle IT-Fragen im Daily Business, bearbeitest Störungen, unterstützt Anwender und dokumentierst Fehlersituationen selbstständig und serviceorientiert.

In diesem Job nimmst du Störungsmeldungen an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme per Ticketsystem, installierst und konfigurierst Geräte, dokumentierst Fehler und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd Level.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich, analysierst technische Probleme und betreust Anwender sowohl vor Ort als auch remote, während du an Projekten und Systemupdates mitarbeitest.

In dieser Position bearbeitest du die Anfragen der Anwender, analysierst technische Störungen und behebst diese eigenverantwortlich, wobei du komplexere Probleme an den Second-Level-Support weiterleiten wirst.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen, kümmerst dich um die Fehlerdiagnose sowie -behebung und koordinierst komplexe Probleme mit dem 2nd und 3rd Level Support.

In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen im Client- und Server-Netzwerk, wartest Telefonsysteme und Drucker, dokumentierst Vorgänge und arbeitest eng mit IT-Abteilungen in anderen Standorten zusammen.

In dieser Rolle bist du für die Betreuung der IT-Supporteinheit zuständig, bearbeitest Tickets im IT-Ticketsystem und findest Lösungen für IT-Störungen, einschließlich der Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei der Lösung technischer Probleme im 1st und 2nd Level Support. Dazu gehören Softwareinstallation, Aktualisierungen sowie die Dokumentation von Fehlersituationen.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen und Störungen im IT-Support, unterstützt Anwender bei technischen Problemen, installierst und wartest Hard- und Software und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem.

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st und 2nd Level). Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software. Betreuung und Schulung der Anwender in IT-Fragen. Unterstützung bei der Implementierung und...

Betreuung und Beratung der Anwender Ticketannahme Annahme und Qualifizierung von Störungen Technische Analyse und Behebung von Störungen Weiterleitung von weitergehenden Problemen an den Second-Level-Support

Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem. Adäquate Lösungsfindung sowie Meldung und Behebung von IT-Störungen. Qualifizierung der Fehlermeldungen unter...

Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei allen IT-relevanten Fragestellungen. Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Incidents sowie deren Klassifikation im Ticketsystem. Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT-Systeme....

Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support. Annahme, Analyse und Lösung der eingehenden Störungsmeldungen im Bereich Hard- und Software. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen. Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd Level...