Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Münchberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen zu PCs, Netzwerken und Druckern, bearbeitest Support-Anfragen und richtest Arbeitsplätze in einer modernen medizinischen IT-Umgebung ein.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen? Im IT-Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um PCs, Netzwerke, Drucker und die Telematikinfrastruktur - überwiegend per Telefon und Fernwartung.
- Helpdesk: Annahme, Qualifizierung und Lösung von Support-Anfragen (1st/2nd Level).
- Technik: Unterstützung bei PC-, Drucker-, Netzwerk- und Telematik-Themen (TI, KIM).
- Einrichtung: Aufsetzen von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Standardsoftware.
- Dokumentation: Pflege der Wissensdatenbank und saubere Eskalation bei Bedarf.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse - Quereinsteiger willkommen.
Qualifikationen
- Solide Kenntnisse in Windows, Office und gängiger PC- und Netzwerktechnik.
- Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude daran, Menschen zu helfen.
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise.
Unser Angebot
- Planbar: Überwiegend Innendienst mit planbaren Arbeitszeiten.
- Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung und die Chance, sich technisch weiterzuentwickeln.
- Technik: Moderne Ausstattung und ein spannendes Spezialgebiet (Medizin-IT).
- Umfeld: Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ITL Software GmbH
Wir sind ein kleines, aber sehr technisch orientiertes Software-Unternehmen und entwickeln sowohl kundenspezifische Anwendungen als auch eigenständige Produkte. Wir blicken auf 17 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung zurück.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Support / Helpdesk
- Ort
- Münchberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
