Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung, lösen Kundenanfragen zur Photovoltaik, führen Systemeinrichtungen durch und beraten bei der Kundenregistrierung im Portal für einen optimalen Start.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Exklusive technische Unterstützung: Du bist erste Ansprechperson bei technischen Herausforderungen unserer Kundinnen und Kunden. Mit deinem Fachwissen garantierst du schnelle und effiziente Lösungen.
- Vertiefte Produktkenntnisse: Dein umfassendes Verständnis unserer Produkte und Services ermöglicht es dir, komplexe Anfragen zu meistern und unser Angebot fachkundig zu vertreten.
- Lösungsorientierte Kundenbetreuung: Du identifizierst Probleme gewandt und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden proaktiv bei deren Behebung, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Technische Implementierung und Kundenintegration: Du führst die Einrichtung und Programmierung von Systemen durch und begleitest Kundinnen und Kunden bei der Registrierung im Kunden-Portal, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technisches Fachwissen: Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder einem verwandten Gebiet.
Qualifikationen
- Leidenschaft für Technik: Dein Herz schlägt für alles rund um Photovoltaik und Elektrotechnik.
- Technische Versiertheit: MS Office beherrschst Du sicher und gekonnt.
- Willensstärke und Ehrgeiz: Wir suchen jemanden, der bereit ist, Herausforderungen mit Entschlossenheit und Ehrgeiz zu begegnen.
Erfahrung
- Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz: Du bringst Erfahrungen im Kundenservice mit, vorzugsweise mit Bezug auf technische Fragestellungen im Bereich Photovoltaik.
Unser Angebot
- Ein sicherer und stabiler unbefristeter Arbeitsvertrag, der deine berufliche Zukunft absichert.
- Du erhältst ein überdurchschnittliches Grundgehalt, das deine Expertise und deinen Beitrag anerkennt und würdigt.
- Wir bieten regelmäßige Weiterbildungen, um dich als erfahrenen Technikspezialisten auf die nächste Karrierestufe zu bringen.
- Bei uns bestimmst du selbst, wie hoch du auf der Karriereleiter aufsteigst - deine Entwicklung liegt in deinen Händen.
- Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam - mit Team-Events, die von lokalen Feiern bis zu Ausflügen reichen können.
- Als Teil unseres Teams genießt du Vorteile wie eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Fitnessaktivitäten bietet.
- Wir stellen dir die neuesten und besten technischen Geräte und Hilfsmittel zur Verfügung.
- Unsere fortschrittliche, papierlose Arbeitsweise ermöglicht eine effiziente, interaktive und benutzerfreundliche Kundenbetreuung.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Solarwerke Westfalen - Energie
Solarwerke Westfalen ist ein Anbieter von Photovoltaik-Lösungen mit Sitz in Köln. Seit 2015 ist das Unternehmen aktiv und sieht sich als regionaler Partner für nachhaltige Energie. Es beschäftigt etwa 150 Fachkräfte und arbeitet mit renommierten Energiepartnern zusammen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
Technischer Support für Photovoltaik-Projekte
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
