Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System.
- Technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld.
- Sicherstellung des Serviceniveaus des IT-Supports.
- Steuerung von externen Dienstleistern.
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker/in - IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme.
- Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich.
- Gute Englischkenntnisse.
- Hohes Kundenverständnis.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Service Desk Agent
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
