Job
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- Unbefristetes Dienstverhältnis
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Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Kundendaten, entwickelst segmente und Scoring-Modelle, erstellst aussagekräftige Dashboards, führst A/B-Tests durch und sicherst die Datenqualität in der Datenbank zur Optimierung von CRM-Maßnahmen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Datenanalyse: Du wertest komplexe Kundendaten aus, identifizierst Verhaltensmuster und leitest daraus wertvolle Insights für die Optimierung unserer CRM-Maßnahmen ab.
- Segmentierung: Du entwickelst datenbasierte Kundensegmente, Personas und Scoring-Modelle (z. B. Churn-Prediction, CLV), um Zielgruppen maßgeschneidert anzusprechen.
- Reporting & Dashboards: Du konzipierst und erstellst aussagekräftige CRM-Dashboards und Reports zur Überwachung der Kampagnen-KPIs für das Team und das Management.
- A/B-Testing: Du planst, begleitest und analysierst strukturierte A/B-Tests für CRM-Kampagnen zur kontinuierlichen Steigerung der Conversion-Rate.
- Datenqualität: Du überwachst die Datenqualität in unserer Kundendatenbank und arbeitest aktiv an Projekten zur Datenbereinigung und -strukturierung mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Mathematik, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare analytische Ausbildung.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit gängigen Webanalyse- und BI-Tools sowie sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise ebenfalls sehr gute SQL-Kenntnisse.
- Ausgeprägtes logisch-analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zahlen verständlich und handlungsorientiert zu übersetzen.
- Kommunikationsstärke und Teamplayer-Fähigkeit, um die datenseitige Brücke zum CRM-Kampagnenmanagement zu schlagen, Hands-on-Mentalität, Lust Grundlagen zu schaffen und Veränderungen voranzutreiben sowie ein gutes Gespür für preissensible Zielgruppen.
Erfahrung
- Relevante Berufserfahrung in der Datenanalyse, idealerweise im CRM-, E-Commerce- oder Retail-Umfeld.
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld.
- Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten.
- Interessante Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen.
- Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
POCO Service AG
Als etablierter Möbeldiscounter bietet die POCO Einrichtungsmärkte GmbH eine große Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires zu günstigen Preisen. Mit über 100 Filialen in Deutschland ist das Unternehmen seit 2008 aktiv und Teil der XXXLutz-Gruppe.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Handel
CRM Analyst
- Ort
- Bergkamen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
