Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Münster (Hessen), Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle kümmerst du dich um die Analyse komplexer Kundenanliegen, entwickelst maßgeschneiderte Lösungskonzepte und begleitest deren Umsetzung, während du bereichsübergreifende Zusammenarbeit förderst.
Deine Rolle im Team
- Lösungsorientierte Mitarbeit im Führungsteam des Bereichs Kommunikationsdienste.
- Analyse komplexer Kundenanliegen, Entwicklung maßgeschneiderter Lösungskonzepte und konsequente Begleitung der Umsetzung mit dem Ziel, stets optimale Ergebnisse für unsere Kundinnen und Kunden zu erzielen.
- Förderung und Koordination der bereichs- und geschäftsbereichsübergreifenden Zusammenarbeit (fachlich & prozessual).
- Frühzeitige Identifikation von Herausforderungen und Entwicklung gemeinsamer, zielgerichteter Lösungsstrategien.
- Beratung des Managements bei technischen, operativen und strategischen Fragestellungen.
- Planung, Controlling und Budgetsteuerung sowie projektbezogenen Aufgaben.
- Übernahme zentraler Sonderaufgaben und fachliche Steuerung in zeitkritischen bzw. komplexen Situationen - inklusive fundierter Ursachenanalyse, professionellem Eskalationsmanagement und nachhaltiger Sicherstellung von Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes fachbezogenes Studium, insbesondere (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Stark ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten, gekennzeichnet durch Durchsetzungsvermögen, Verhandlungssicherheit und souveränes Auftreten in kritischen Situationen.
- Fundiertes technisches Verständnis zu IP-Netzwerken, IP-Telefonie und Kontaktcenter-Lösungen.
- Umfassende KI-Kompetenz - von grundlegendem Verständnis über praxisnahe Implementierung bis hin zur strategischen Planung.
Erfahrung
- Mindestens 8 Jahre fachbezogene Berufserfahrung.
- Umfassende Erfahrung in der Entwicklung von Strategien, Zielarchitekturen und Standards sowie in der Umsetzung regulatorischer Anforderungen.
- Erfahrung in der fachlichen Steuerung komplexer, organisationsübergreifender Vorhaben sowie in der Beratung von Führungskräften auf Entscheidungsebene.
Unser Angebot
- Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 523/B.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Die Finanz Informatik ist ein IT-Dienstleister, der vorrangig für die Sparkassen-Finanzgruppe tätig ist. Dabei sind die 385 Sparkassen und sechs Landesbanken zu ihren Kunden zu zählen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Culture
3.5Engineering
3.0Career Growth
3.2Workingconditions
4.4
Lead Expert Kommunikationsdienste
- Ort
- Münster (Hessen), Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
