Job
In dieser Position betreust du Anwender beim gesamten Lifecycle ihrer IT-Arbeitsplätze, einschließlich Installation, Fehleranalyse und Support von Hard- und Software sowie der Konfiguration von Kommunikations- und Drucksystemen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du betreust Anwender im gesamten Lifecycle ihrer IT-Arbeitsplätze - von der Beratung und Bestellung über die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme bis hin zu Datenmigration, Nutzereinweisung und der datenschutzkonformen Außerbetriebnahme von IT-Equipment.
- Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwarethemen, führst Fehleranalysen, Wartungen, Reinstallationen sowie Betriebssystem- und Softwareupdates durch und kümmerst dich um die Bearbeitung von Service- und Störungstickets. Dabei betreust du sowohl Standardanwendungen als auch individuelle Softwarelösungen.
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der Client- und Arbeitsplatzumgebung, einschließlich Hardwaremanagement, Backup- und Restore-Prozessen, Verschlüsselungslösungen, PKI-Management sowie grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen.
- Darüber hinaus unterstützt du moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungen wie Microsoft Teams, Teams Phone, Teams Meeting Rooms, mobile Endgeräte sowie die Medientechnik in Besprechungsräumen.
- Zusätzlich betreust du Druckersysteme und wirkst bei Umzügen, Verkabelungsarbeiten sowie der Instandhaltung der lokalen IT-Infrastruktur mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Client-Administration und Fehleranalyse von Hard- und Software.
- Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Netzwerkinfrastruktur, Firewall- und Netzwerkadministration, Speicherinfrastruktur, Hardwareintegration, Betriebssystemintegration, Implementierung von IT-Lösungen, Log-Analyse und Monitoring, Network Management System (NMS).
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support, Workplace Support oder Service Desk Umfeld.
- Mehr als drei Jahre praktische Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Umgebungen.
Unser Angebot
- Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.
- Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen.
- Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Heute zählt der Konzern zu den führenden Engineering-Unternehmen weltweit. Unsere Kunden schätzen uns, weil wir Kundenorientierung, Partnerschaftlichkeit und Eigenverantwortung mit fundierten Erfahrungen in den führenden und international relevanten Technologiebranchen vereinen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Bau, Immobilien, Haustechnik
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