Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest technische Probleme, dokumentierst Support-Tickets und leitest komplexe Anliegen an den 2nd Level Support weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht.
- Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen.
- Mit Ihrem Know-how und Ihrer freundlichen Art machen Sie den Unterschied und stellen sicher, dass alles rund läuft.
- Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen.
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen.
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support.
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien.
- Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und ein freundliches Auftreten.
- Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung.
Unser Angebot
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere.
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.8
Engineering
3.3Career Growth
4.2Culture
4.5Workingconditions
3.4
1st Level Supporter
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
