Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise.
Deine Rolle im Team
- Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen.
- Annahmen der Anfragen und Eingabe in das Ticketsystem.
- Analyse und Lösung von Störfällen im Bereich Applikationen.
- Schnittstelle zum Entwicklungsteam.
- Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Berufserfahrung im Bereich IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
