Support Engineer
Aachen
8 Stellenangebote gefunden.
m3connect GmbH
In dieser Rolle analysierst und behebst du Netzwerkprobleme in LAN, WLAN und VPN, unterstützt den IT-Support, nutzt Monitoring-Tools zur Fehleridentifikation und pflegst die technische Dokumentation.
Aschert & Bohrmann GmbH
Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise.
FERCHAU Engineering GmbH
In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter.
Analyse von Fehlermeldungen sowie Behebung von Störungen. Planung und Entwicklung von Systemlösungen. Verwaltung und Pflege der User-Accounts sowie Vergabe von Zugriffs- und Nutzungsrechten. Durchführung von System-Wartungen und Ansprechpartner bei...
Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen. Annahmen der Anfragen und Eingabe in das Ticketsystem. Analyse und Lösung von Störfällen im Bereich Applikationen. Schnittstelle zum Entwicklungsteam. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support, sowohl telefonisch als auch beim Kunden vor Ort. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb. Betreuung,...
Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene. Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer. Mitgestaltung und...
FREQUENTIS
Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Klärung des Sachverhalts zur detaillierten Fehlerbeschreibung in direktem Kontakt mit dem Kunden Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen...
Toolbox Gmbh
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und dokumentierst diese. Du analysierst technische Probleme, löst einfache Anfragen im direkten Kontakt oder leitest sie an andere Abteilungen weiter. Dabei arbeitest du im Schichtsystem und benötigst gute Sprachkenntn.
Neue Support Engineer Jobs in Aachen per E-Mail erhalten.
Geotab
In diesem Job diagnostizierst du technische Probleme und unterstützt Kunden bei der Lösung von Hardware- und Softwareanfragen zu Geotab-Produkten sowie der MyGeotab-Plattform.
In dieser Position bist du für die technische Unterstützung bei Datenbankkonfiguration, Gerätefehlerbehebung und Portalverwaltung zuständig, während du direkt Produkttrainings für Händler durchführst und Kundenanfragen bearbeitest.
Stadt Aachen
In dieser Position verwaltest du die IT-Infrastruktur, unterstützt die Benutzer beim First-Level-Support, leitest IT-Projekte zur Hardwareentwicklung und schulst Mitarbeiter in IT-Sicherheit und Datenschutz.
Expleto
Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenanfragen, die Diagnose technischer Probleme sowie die Erstlösung einfacher Anfragen oder die Weiterleitung an Fachteams, während du Kunden professionell betreust.
Universitätsklinikum Aachen Anstalt des öffentlichen Rechts
In diesem Job installierst und wartest du IT-Systeme, unterstützt die Nutzer in technischen Fragen und führst Fehleranalysen durch. Du integrierst neue Systeme in den Betrieb und konfigurierst Endgeräte.
onOffice GmbH
In dieser Position unterstützt du Anwender:innen beim Einsatz unserer CRM-Software, führst Schulungen durch, passt Vorlagen an, bearbeitest Support-Tickets und arbeitest eng mit Expert:innen zusammen, um technische Anfragen zu lösen.
In dieser Rolle unterstützt du die Datenmigration durch Koordination mit Kunden in Italien und Deutschland, führst Anforderungsanalysen durch und optimierst Schnittstellenprozesse zwischen diesen und dem Importer-Team.