Job
In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter bei IT-Anfragen im Second-Level-Support, bearbeitest Störungsmeldungen und sorgst für den reibungslosen Betrieb im Client-Umfeld sowohl remote als auch vor Ort.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Servicetechniker unterstützen Sie die KNDS Mitarbeiter - inklusive der IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen - bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team).
- Sie kümmern sich um die Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld.
- Die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Zudem agieren Sie als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level-Support.
- Sie unterstützen Remote und vor Ort.
- Die Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Servicefragen rundet Ihre Tätigkeit ab.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/-mann oder Kauffrau/Kaufmann für Digitalisierungsmanagement.
Qualifikationen
- Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus.
- Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Einarbeitung in neue Themen sind Ihnen nicht fremd.
- Zudem verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld.
- Gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zu gelegentlichen Dienstreisen sollte vorhanden sein.
- Deutschkenntnisse auf C-Niveau erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Erfahrung
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit automatisierter Softwareverteilung - z.B. Matrix42 (empirium) - und Ticketsystemen.
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitgeber.
- Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub.
- Fitness- & Gesundheitsangebote.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flexible Gleitzeitregelungen.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Corporate Benefits.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als Teil der deutsch-französischen KNDS-Gruppe ist die KNDS Deutschland GmbH & Co. KG ein bedeutender Akteur in der Rüstungsindustrie, spezialisiert auf militärische Fahrzeuge und deren Wartung.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Industrie, Produktion
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