Job
In dieser Rolle berätst du Kunden fachkundig beim Einkauf von IT-Hardware und -Software und bearbeitest Serviceanfragen, inklusive 1st-Level-Support über Telefon und Fernwartung sowie Erstellung von Angeboten und Durchführung von Fehlerdiagnosen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Bestellung von Hard- und Software sowie Durchführung von Lieferantenmanagement und Preisvergleichen.
- Erstellung bedarfsgerechter Angebote für Kunden.
- Fachkundige Beratung von Kunden beim Einkauf von Hard- und Software.
- Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen im IT-Beschaffungsprozess.
- Anwendungsbetreuung und Übernahme des 1st-Level-Supports.
- Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Support von IT-Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch.
- Inbetriebnahme von IT-Systemen sowie Installation von Betriebssystemen und Standardanwendungen.
- Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse im Bereich IT-Netzwerke (wünschenswert).
- Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am telefonischen Austausch mit Kund:innen und Anwender:innen.
- Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen sowie der Microsoft Office-Produktfamilie.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
- 250+ Mitarbeitende
- Recruiting Agentur
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Personaldienstleistung
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