Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bayerisch Gmain
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle berätst du Kunden fachkundig beim Einkauf von IT-Hardware und -Software und bearbeitest Serviceanfragen, inklusive 1st-Level-Support über Telefon und Fernwartung sowie Erstellung von Angeboten und Durchführung von Fehlerdiagnosen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bestellung von Hard- und Software sowie Durchführung von Lieferantenmanagement und Preisvergleichen.
- Erstellung bedarfsgerechter Angebote für Kunden.
- Fachkundige Beratung von Kunden beim Einkauf von Hard- und Software.
- Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen im IT-Beschaffungsprozess.
- Anwendungsbetreuung und Übernahme des 1st-Level-Supports.
- Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Support von IT-Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch.
- Inbetriebnahme von IT-Systemen sowie Installation von Betriebssystemen und Standardanwendungen.
- Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse im Bereich IT-Netzwerke (wünschenswert).
- Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am telefonischen Austausch mit Kund:innen und Anwender:innen.
- Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen sowie der Microsoft Office-Produktfamilie.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Mitarbeiter 1st Level Support
- Ort
- Bayerisch Gmain
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
