Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen und Störungen im IT-Support, unterstützt Anwender bei technischen Problemen, installierst und wartest Hard- und Software und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und -Störungen im 1st und 2nd Level Support.
- Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen vor Ort und remote.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
- Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitern in IT-Fragen.
- Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Englischkenntnisse.
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien.
- Problemlösungsorientierte Denkweise und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st & 2nd Level Supporter
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
