1st Level 2nd Level Support Jobs in Düsseldorf

In dieser Position unterstützen Sie als erster Ansprechpartner bei IT-Problemen, verwalten Benutzerkonten und administrieren Systeme sowie Tools speziell für die Rechtsanwaltskanzlei im Team.

Als IT-Supporter bist du der Ansprechpartner für alle IT-Fragen im Daily Business, bearbeitest Störungen, unterstützt Anwender und dokumentierst Fehlersituationen selbstständig und serviceorientiert.

In diesem Job nimmst du Störungsmeldungen an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme per Ticketsystem, installierst und konfigurierst Geräte, dokumentierst Fehler und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd Level.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich, analysierst technische Probleme und betreust Anwender sowohl vor Ort als auch remote, während du an Projekten und Systemupdates mitarbeitest.

In dieser Rolle bist du für die Betreuung der IT-Supporteinheit zuständig, bearbeitest Tickets im IT-Ticketsystem und findest Lösungen für IT-Störungen, einschließlich der Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei der Lösung technischer Probleme im 1st und 2nd Level Support. Dazu gehören Softwareinstallation, Aktualisierungen sowie die Dokumentation von Fehlersituationen.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen und Störungen im IT-Support, unterstützt Anwender bei technischen Problemen, installierst und wartest Hard- und Software und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem.

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st und 2nd Level). Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software. Betreuung und Schulung der Anwender in IT-Fragen. Unterstützung bei der Implementierung und...

Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem. Adäquate Lösungsfindung sowie Meldung und Behebung von IT-Störungen. Qualifizierung der Fehlermeldungen unter...

Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei allen IT-relevanten Fragestellungen. Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Incidents sowie deren Klassifikation im Ticketsystem. Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT-Systeme....

Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support. Annahme, Analyse und Lösung der eingehenden Störungsmeldungen im Bereich Hard- und Software. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen. Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd Level...

Kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen Betriebs. Problemmanagement. Unterstützung bei der Störungsbehebung. Beratung und Unterstützung der Anwender. Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.

Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem. Adäquate Lösungsfindung sowie Meldung und Behebung von IT-Störungen in Hard- und Softwarebereichen. Unterstützung...

Verantwortung für die Übernahme des 1st und 2nd Level Supports. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Unterstützung bei der Einarbeitung der Mitarbeitenden in die IT-Systeme. Fachgerechte Installation und Einrichtung...

Betreuung und Unterstützung der Anwender bei der Behebung von technischen Störungen, auch direkt beim Kunden vor Ort. Annahme von Störungen und Reklamationen. Technische Analyse von Fehlermeldungen. Erstellung von Fehlerdokumentationen. Weiterleitung...