Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du eine Strategie für nutzerzentrierte IT-Services, optimierst End-to-End-Serviceprozesse und steuerst das IT-Projektportfolio zur Verbesserung der Digital Employee Experience sowie der IT-Governance.
Deine Rolle im Team
- Strategische, fachliche und wirtschaftliche Leitung der Abteilung sowie Verantwortung für deren zukunftsorientierte Ausrichtung und Weiterentwicklung.
- Entwicklung und Umsetzung einer Strategie für User-centric IT-Services mit Fokus auf eine hohe Digital Employee Experience (DEX) sowie einfache, schnelle und nutzerorientierte IT-Services für die Mitarbeitenden.
- Gestaltung und kontinuierliche Optimierung von End-to-End-Serviceprozessen entlang der User Journey sowie Weiterentwicklung des IT-Service-Managements und Service Designs.
- Etablierung geeigneter Standards, Prozesse und Kennzahlen zur Steuerung der Servicequalität sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von Nutzerzufriedenheit, Effizienz und Service Experience.
- Steuerung und Priorisierung des IT-Projektportfolios sowie Weiterentwicklung der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen zur bedarfsgerechten Umsetzung von IT- und Digitalisierungsvorhaben.
- Übergeordnete Verantwortung für IT-Governance und IT-Security sowie Sicherstellung relevanter regulatorischer, datenschutzrechtlicher und KRITIS-bezogener Anforderungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie einschlägige Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in IT-Governance und IT-Security sowie relevanter regulatorischer Anforderungen, insbesondere in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz und KRITIS.
- Ausgeprägtes strategisches und unternehmerisches Denken, hohe Service- und Nutzerorientierung sowie überzeugende Führungs-, Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit.
Erfahrung
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung in der strategischen Steuerung und Weiterentwicklung größerer bzw. organisatorisch differenzierter IT-Einheiten.
- Fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Weiterentwicklung von User-centric IT Services, Digital Employee Experience (DEX) und modernen IT-Service-Management-Strukturen.
- Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Serviceprozessen sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT- und Digitalisierungsvorhaben an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen.
Unser Angebot
- Eine sinnvolle Tätigkeit für Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
- Sicherer Arbeitsplatz mit individuellen fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Wasserwirtschaftsverbände (TV-WW/NW).
- Attraktive betriebliche Altersversorgung.
- Unterstützung der Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf: 39-Stunden-Woche, 32 Tage Urlaub/Jahr, flexible Arbeitszeiten sowie Teilzeitmodelle, Zeitkonten, Homeoffice je nach Tätigkeit sowie mobiles Arbeiten, Kinderferienbetreuung, Beratungsangebote uvm.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: JobRad, externe fachliche Gesundheitsberatung, betriebliche Krankenzusatzversicherung, finanzielle Anreizsysteme etc.
- Die Vergütung erfolgt entsprechend der übertragenen Tätigkeit und ihrer sachlichen Tätigkeitsmerkmale sowie dem hierfür erforderlichen Ausbildungs-/Berufsabschluss nach dem Tarifvertrag Wasserwirtschaft NRW (TV-WW/NW) in der Entgeltgruppe 13.
- Die konkrete Einordnung der Stufe innerhalb der Entgeltgruppe richtet sich nach der einschlägigen Berufserfahrung.
- Zusätzlich zur tariflichen Grundvergütung kann bei Vorliegen der Voraussetzungen eine tarifliche variable, leistungsorientierte Prämienzahlung gewährt werden.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
EMSCHERGENOSSENSCHAFT / LIPPEVERBAND
Uns als eines der höchsten Wasserwirtschaftsunternehmen in Deutschland widmen wir uns dem Schutze der Lebensräume Emscher und Lippe durch nachhaltige Wasserwirtschaft und aktive Umweltsicherung.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)3.1
Engineering
2.9Culture
3.0Career Growth
2.8Workingconditions
3.6
Abteilungsleitung IT-Services
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
