Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du Anwender bei IT‑Störungen, bearbeitest Service‑Requests und Incidents, analysierst und behebst Hardware‑ und Softwareprobleme, dokumentierst Tickets im System und überwachst Eskalationen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen.
- Verantwortung für das Störungs- und Reklamationsmanagement.
- Bearbeitung von Service-Requests und Incidents.
- Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie technische Affinität.
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Fachinformatiker Service Desk und IT Support
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
