Job
In diesem Job unterstützt du unsere Kund:innen bei technischen Anfragen zu POS-Systemen, diagnostizierst Probleme, installierst Hardware und führst Systemupdates durch, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Im technischen Support für unsere POS-Lösungen unterstützt du unsere Kund:innen bei der Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen.
- Du unterscheidest Bedienfehler von Hard- und Softwareproblemen, installierst neue Kassensysteme, führst Updates durch und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
- Dabei setzt du individuelle Kundenwünsche um und berätst kompetent zu technischen Fragen.
- Analyse & Bearbeitung technischer Supportanfragen (1st & 2nd Level)
- Fehlerdiagnose (Hard-/Software vs. Bedienung) & Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Installation, Betreuung & Erweiterung von Kassensystemen (POS)
- Durchführung von Systemupdates & Konfigurationsänderungen
- Technische Umsetzung von Kundenwünschen & Beratung bei Rückfragen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows-Administration & Netzwerktechnologien
- Verständnis für Firewalls sowie sicherer Umgang mit Hardware (inkl. Android & Apple Devices)
- Analytisches Denkvermögen & strukturierte Problemlösungsfähigkeit
- Teamgeist & Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sichere Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Projekte & Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum
- Modernes Arbeitsumfeld, Homeoffice & flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & offener Austausch
- Weiterbildung & Entwicklung nach deinen Interessen
- Corporate Benefits, Benefits.Me, JobRad, Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille, betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote, EAP-Programm, Fitnessstudio, Getränke & Obst,
- Gute Erreichbarkeit & Parkplätze
- Teamevents & gemeinsame Sportaktivitäten
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG, das 1986 entstanden ist. SIHOT wurde mit dem Ziel weiterentwickelt, alle möglichen Verwaltungsprozesse im Beherbergungsgewerbe – von der Jugendherberge bis hin zum 5 Sterne Luxushotel – mithilfe einer innovativen Softwarelösung durchzuführen. Die Bedienung sollte hierbei intuitiv sein.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom · Gastgewerbe, Tourismus
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 3,8
- Karriere
- 3,2
- Engineering
- 2,7
- Teamkultur
- 4,0
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