Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Data
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und interpretierst du Projektkennzahlen, entwickelst Reports und Dashboards, unterstützt bei Forecasts und hilfst, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Du wirkst aktiv an der Optimierung und Qualitätssicherung von Auswertungen mit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- In deiner Rolle als Project & Data Analyst bist du die analytische Schnittstelle zwischen der operativen Leitung, dem Projektmanagement und weiteren Fachbereichen.
- Dein Fokus liegt auf der Analyse, Aufbereitung und Interpretation relevanter Projekt-, Leistungs- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen.
- Du sorgst dafür, dass unsere Projektteams jederzeit den Überblick behalten und aus Daten die richtigen Maßnahmen ableiten können.
- Dabei entwickelst du Reports und Auswertungen kontinuierlich weiter und hilfst uns, unsere Kundenprojekte datenbasiert, effizient und nachhaltig zu steuern.
- Du überwachst und analysierst projektbezogene Kennzahlen wie AHT, Service Level, Erreichbarkeit, Produktivität und Auslastung.
- Du erkennst Zusammenhänge, Trends und Abweichungen und bewertest deren Auswirkungen auf die operative und wirtschaftliche Performance unserer Kundenprojekte.
- Du erstellst regelmäßige Reports, Auswertungen und Dashboards und bereitest komplexe Daten verständlich für Projektleitungen und operative Teams auf.
- Du leitest aus deinen Analysen konkrete Maßnahmen ab und unterstützt unsere Projektverantwortlichen bei datenbasierten Entscheidungen.
- Du wirkst bei der Erstellung von Forecasts mit und unterstützt die Personal- und Kapazitätsplanung auf Basis historischer Daten und aktueller Kundenvorgaben.
- Du prüfst Daten auf Vollständigkeit und Plausibilität, erkennst Unstimmigkeiten und stellst eine hohe Qualität unserer Auswertungen sicher.
- Du hinterfragst bestehende Reports und Analyseprozesse und entwickelst diese gemeinsam mit den Fachbereichen kontinuierlich weiter.
- Du unterstützt bei bereichsübergreifenden Projekten und bringst deine analytische Perspektive aktiv in die Optimierung unserer Abläufe ein.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Pivot-Tabellen, komplexe Formeln und umfangreiche Auswertungen gehören für dich zum Arbeitsalltag.
- Du arbeitest gerne mit großen Datenmengen, erkennst Muster und verlierst dabei nie das 'Große Ganze' aus den Augen.
- Du kannst komplexe Analysen verständlich erklären und deine Ergebnisse sicher gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartner*innen präsentieren.
- Du hinterfragst bestehende Prozesse, denkst vorausschauend und hast Freude daran, aus Erkenntnissen konkrete Verbesserungen zu entwickeln.
Erfahrung
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Datenanalyse, im Reporting, Controlling oder Projektumfeld gesammelt.
- Erste Erfahrungen im Customer Service, in einem Contact-Center oder in einem Dienstleistungsunternehmen sind ein Plus.
- Erfahrungen mit Power BI, Tableau oder vergleichbaren Analyse- und Visualisierungstools sind ideal.
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir ein attraktives Bruttojahresgehalt - abhängig von deiner Qualifikation und ersten Berufserfahrung.
- Voll- oder Teilzeit? Du entscheidest.
- Wir bieten moderne Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen.
- Wir sind ein Team, das zusammenhält.
- Das spürst du im Büro und auf unseren legendären Events.
- Wir leben eine offene Kultur.
- Bewerbungen von Menschen mit schweren Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
gevekom GmbH
Die gevekom GmbH mit Sitz in Dresden ist ein renommierter Anbieter von Call- und Contact-Center-Dienstleistungen sowie Direktmarketing. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf exzellenten Kundenservice und stellt Fachkräfte für Kundenbetreuung und -beratung zur Verfügung. Seit der Gründung im Jahr 2006 konzentriert sich die gevekom GmbH auf hohe Umsätze und die Wertschätzung ihrer Mitarbeiter.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Project & Data Analyst
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
