Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Passau
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.294 bis 3.682€ Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du 1st-Level-Supportanfragen, führst Remote- und Vor-Ort-Fehleranalysen durch und kümmerst dich um die Installation von Clients in einer Microsoft Active Directory-Umgebung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) im 1st-Level-Support.
- Remote- und Vor-Ort-Fehleranalyse von Clients sowie mobilen Endgeräten.
- Installation, Konfiguration und Auslieferung von Endgeräten; Image-Bereitstellung und Lifecycle-Management.
- Betreuung von Clients in einer Microsoft Active Directory-/Azure AD-Umgebung (Benutzerverwaltung, Rechte, Passwortreset).
- Betrieb und Pflege von Standard-Arbeitsplätzen und Dokumentation der Vorgänge.
- Koordination und Eskalation an den 2nd-Level-Support.
- Unterstützung bei IT-Projekten.
- Einhaltung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsvorgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Qualifikation für den Aufgabenbereich durch entsprechende einschlägige Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients und Microsoft Active Directory.
- Entra ID / Azure AD Kenntnisse sind von Vorteil.
- Grundwissen zu Netzwerken, VPN, Druckern und Endpoint-Security.
- Serviceorientierte, selbständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung.
- Teamfähig und kommunikationsstark.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
- Führerschein Klasse B erforderlich.
Erfahrung
- Ein MUSS: fundierte Erfahrung im 1st-Level-Support (idealerweise 1-3 Jahre) und sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools.
- Erfahrung in Unitfied Endpoint Management (UEM) sind ein Plus.
Unser Angebot
- Eine spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgabe.
- Die verlässlichen Arbeitsbedingungen und Strukturen des öffentlichen Dienstes.
- Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Tarifgerechte Vergütung nach Entgeltgruppe 7 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (Einstiegsgehalt je nach einschlägiger Berufserfahrung zwischen 3.294 € und 3.682 € brutto monatlich).
- Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- 31 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
- Tarfliche Jahressonderzahlung in Höhe von 85% des Monatsgehalts; Möglichkeit der Umwandlung in bis zu drei zusätzliche freie Arbeitstage.
- Möglichkeit einer Entgeltumwandlung zum Zwecke des Fahrradleasings.
- Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung.
- Homeofficemöglichkeit nach der Einarbeitungsphase.
- Neben Vollzeitbeschäftigung ist auch Teilzeitbeschäftigung möglich, sofern durch Job-Sharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben sichergestellt ist.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Passau
Passau ist eine deutsche Stadt an der Grenze zu Österreich, wo Donau, Inn und Ilz zusammenfließen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Mitarbeiter IT-Support
- Gehalt
- 3.294 bis 3.682€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.2.219 bis 2.433 € netto/Monat · Steuerklasse I
- Ort
- Passau
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
