Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eigenständig 1st und 2nd Level Supportanfragen, kümmerst dich um die Installation von Hardware und Software und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Eigenständige und professionelle Bearbeitung des 1st und 2nd Level Supports.
- Schriftliche und telefonische Annahme, Qualifizierung und Koordination von Supportanfragen, sowie die proaktive Nachverfolgung der offenen Tickets.
- Dokumentation der identifizierten bzw. entwickelten Lösung und Erstellung der entsprechenden Dokumentation im Ticket-System.
- Betreuung und Durchführung von Installationen der Hard- und Software.
- Verantwortung für die Planung und Begleitung von IT bezogenen Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes informationstechnisches Hochschulstudium, eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
- Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an technischer Affinität.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Junior IT-Support Engineer
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
