Job
In dieser Rolle führst du das Onsite-IT-Team, stellst einen sicheren IT-Betrieb an unseren Standorten sicher und kümmerst dich um die technische Bearbeitung und Störungsbehebung im Alltag, während du eng mit dem Service Desk zusammenarbeitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Teamlead Onsite IT Operations (gn) verantwortest Du den stabilen, sicheren und serviceorientierten IT-Betrieb an unseren Standorten und führst unser Onsite-IT-Team fachlich sowie disziplinarisch.
- Dein Team übernimmt die technische Bearbeitung vor Ort und arbeitet dabei eng mit unserem Service Desk zusammen, der als zentrale Erstanlaufstelle Anfragen aufnimmt und an Dein Team weitergibt.
- Dein Fokus liegt auf dem operativen Tagesgeschäft: Du sorgst dafür, dass der IT-Support reibungslos läuft und damit auch die Produktion vor Ort nicht ins Stocken gerät.
- Du entwickelst Dein Team weiter, sorgst für klare Priorisierung im Alltag und stellst sicher, dass Störungen schnell und nachhaltig gelöst werden.
- Dabei arbeitest Du eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und sorgst für konsistente Standards sowie eine hohe Verfügbarkeit unserer Systeme.
- Du führst und entwickelst unser Onsite-IT-Team fachlich sowie disziplinarisch und sorgst für eine klare Priorisierung im Tagesgeschäft.
- Du stellst einen stabilen, sicheren und performanten IT-Betrieb an unseren Standorten sicher und bist eskalationsverantwortlich bei kritischen Störungen.
- Du planst und steuerst die Kapazitäten Deines Teams, inklusive Schichtplanung, Vertretungsregelungen und Priorisierung der vom Service Desk übergebenen Anfragen.
- Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung der technischen Störungsbearbeitung sowie der zugehörigen Prozesse und Standards.
- Du sorgst für eine enge Abstimmung und reibungslose Übergabeprozesse mit dem Service Desk, um eine durchgängige Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen.
- Du stellst sicher, dass Onboarding, Offboarding sowie Asset-Management an den Standorten reibungslos und einheitlich ablaufen.
- Du wirkst unterstützend bei der Einführung neuer Systeme, Rollouts oder IT-Projekten an den Standorten mit.
- Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. IT-Security, Netzwerk) sowie externen Dienstleistern zusammen und sorgst für konsistente Standards.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, IT-Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit.
Qualifikationen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients (idealerweise auch macOS) sowie Active Directory / Microsoft 365.
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse gängiger Netzwerktechnologien (z. B. LAN, WLAN, VPN) sowie ein Verständnis für IT-Sicherheitskonzepte.
- Du bist erfahren im Umgang mit Ticketsystemen sowie Monitoring- und Dokumentationstools.
- Idealerweise hast Du bereits in einem Produktionsunternehmen gearbeitet.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und hands-on, hast ein gutes Gespür für Priorisierung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Erfahrung
- Du bringst nachweisliche fachliche und disziplinarische Führungserfahrung im IT-Umfeld mit.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten sowie der Fehlerdiagnose bei Client- und Netzwerkproblemen.
- Du bringst Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Virtualisierungsumgebungen (z. B. VMware ESXi) sowie Backup-Lösungen (z. B. Veeam) mit.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung im Rollout- oder Projektumfeld mit.
Unser Angebot
- Start: Ab sofort.
- Level: Teamlead.
- Location: Elmshorn, hybrid.
- Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche).
- Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More.
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten.
- Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket).
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Workation-Optionen und mehr.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir sind einer der führenden Anbieter von unternehmensweiter und zukunftsorientierter Beratung und von Lösungen für die Optimierung und Strukturierung von Geschäftsprozessen, Informationen, Dokumentationen und Verantwortlichkeiten.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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