Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st-Level-Support, analysierst und löst technische Probleme, installierst Hardware sowie Software und optimierst Betriebsprozesse im IT-Bereich.
Deine Rolle im Team
- Eigenständige Annahme von Anfragen und Störungen im 1st-Level via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse von Fehlern, eigenständige Lösung sowie Dokumentation.
- Installation und Konfiguration von Hardware und Software (Server, Desktops, Notebooks etc.) und das Beheben möglicher Fehler.
- Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone).
- Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker.
- Unterstützung externer Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen.
- Mitwirkung in übergreifenden IT-Projekten, Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie hohe IT-Affinität.
- Analyse- sowie Problemlösefähigkeit und ein hohes Organisationsgeschick.
- Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
- Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Spezialist Schwerpunkt IT Helpdesk
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
