Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du die Configuration Management Database (CMDB) weiter, koordinierst die Qualitätssicherung und integrierst die CMDB in relevante IT-Prozesse, um eine präzise Referenz für IT-Services zu schaffen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Service Configuration Manager übernimmst du die fachliche Verantwortung für den Aufbau, die Governance und die Nutzung unserer Configuration Management Database (CMDB).
- Deine Aufgabe ist es, die CMDB als qualitativ hochwertige, zentrale Referenz für IT-Services, Systeme und Abhängigkeiten zu etablieren und weiterzuentwickeln.
- Du gestaltest die CMDB-Struktur, definierst Modellierungs- und Pflegekonzepte und stimmst diese mit IT-Betrieb, Fachbereichen und anderen Stakeholdern ab.
- Du sorgst für Verbindlichkeit in der Pflege, koordinierst Qualitätssicherungsprozesse und stellst die Nutzung der CMDB für IT-Prozesse sicher (z. B. Change, Incident, Audit, Monitoring).
- Darüber hinaus entwickelst du Schnittstellen zu angebundenen Systemen (z. B. Monitoring- oder Reporting-Tools) und stellst sicher, dass die CMDB als strukturierte Referenzquelle für weitere IT-Lösungen genutzt werden kann - ohne selbst operative Überwachungsaufgaben zu übernehmen.
- Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des CMDB-Datenmodells.
- Definition und Durchsetzung von Modellierungs- und Pflegevorgaben.
- Koordination regelmäßiger Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen.
- Beratung und Enablement der IT- und Fachbereiche bei der dezentralen Pflege.
- Integration der CMDB in IT-Prozesse (z.B. ISMS, Change, Audit).
- Bereitstellung von CMDB-Strukturen als Referenz für angebundene Systeme.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von IT-Systemlandschaften (Hardware, Betriebssysteme, Dienste).
- Vertrautheit mit CMDB-Konzepten, Datenmodellen und Beziehungssichten.
- Analytische Kompetenz und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte.
- Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 Niveau).
Erfahrung
- Erfahrungen mit ITSM- oder IT-Governance-Prozessen (z. B. CMDB, SACM, Change, Incident).
- Idealerweise Erfahrung mit i-doit oder vergleichbaren CMDB-/ITSM-Tools.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Robotron Datenbank-Software GmbH
Als Oracle Platinum Partner ist Robotron speziell darin geschult, im Rahmen der Engineered Systems hochleistungsfähige und hochverfügbare Systeme zu planen und zu verwirklichen.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Service Configuration Manager
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
