Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Du bearbeitest IT-Störungen und Anwenderanfragen, analysierst und behebst Fehler, eskalierst komplexe Fälle, dokumentierst Tickets, installierst und konfigurierst Soft‑/Hardware, unterstützt IT‑Projekte und schulst Kolleg:innen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie übernehmen die Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen von Mitarbeitenden.
- Sie führen Fehleranalysen und -behebungen durch und leiten komplexe Probleme an entsprechende Fachabteilungen weiter.
- Sie dokumentieren und pflegen Supportfälle im Ticketsystem.
- Sie installieren und konfigurieren Soft- und Hardware und unterstützen bei IT-Projekten.
- Sie schulen Mitarbeitende in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie gehen sicher mit MS Office und gängigen Betriebssystemen um.
- Sie bringen analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit mit.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Helpdesk Supporter
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
