Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter.
Deine Rolle im Team
- Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene.
- Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports.
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer.
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank des Helpdesk-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
