Job
In dieser Position unterstützt du den IT-Service-Desk, bearbeitest technische Anfragen, pflegst Stammdaten in einem ITSM und fungierst als zentraler Ansprechpartner für Kunden und Fachabteilungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du hältst den Laden am Laufen, wenn die Technik streikt? Perfekt! Verstärke unser IT-Service-Desk Team und sei der Held hinter funktionierenden Arbeitsplätzen.
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Servicedesk oder On-Site Support
- Clientmanagement
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, M365, Remote-Tools und einem ITSM
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Führerschein Klasse B
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Eigenständiges und flexibel Arbeiten im Office oder Remote
- Stammdatenpflege in einem ITSM & Umgang mit einer CMDB
- Sicherer Umgang im Umfeld Microsoft Entra ID / Active Directory
- Komplexe IT-Anfragen Bewerten, Erkennen, Priorisieren
- Singel Point of Contact für Kunde, Fachabteilungen & Vertrieb
- Organisationstalent bei Schwierigen Eskalationen
- Kommunikationsstark zu Kunden, Hersteller, Dienstleister und Fachabteilungen
- Flexibel Arbeitsorte sollten für dich kein Problem sein
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
- Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Barmenia Zusatzversicherung
- Corporate Benefits
- Interne Firmen Events
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Concat AG ist ein etabliertes IT-Systemhaus und Ihr Partner für moderne und maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen. Wir bieten smarte Lösungen und Konzepte, auf die sich mittelständische Unternehmen, namhafte Konzerne und Dutzende Einrichtungen des öffentlichen Rechts verlassen können.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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