ITSM Jobs in Deutschland

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den IT-Support, optimierst Prozesse, entwickelst dein Team und stellst eine hohe Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Funktionen sicher.

In dieser Rolle berätst du Kunden rund um die Software KIVAN, behältst Anfragen im Auge, löst technische Probleme und erstellst Dokumentationen, um die Nutzung zu optimieren und das Team durch gezielte Verbesserungen zu unterstützen.

In dieser Position bearbeitest du IT-Tickets und unterstützt Anwender in der Produktion bei technischen Fragen. Du installierst und konfigurierst IT-Geräte, löst Störungen und bist für die Pflege des IT-Hardwarebestands zuständig.

In dieser Rolle steuern Sie den Incident-Management-Prozess, moderieren Konflikte, optimieren Abläufe und erstellen Reports, während Sie eng mit verschiedenen Fachbereichen und externen Anbietern zusammenarbeiten.

In dieser Position bearbeitest du IT-Tickets und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen, installierst und konfigurierst Hardware und pflegst Dokumentationen im ITSM-System.

In dieser Position implementierst und betreust du moderne Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen mit Fortinet-Technologien und bist verantwortlich für die Analyse sowie Behebung komplexer technischer Störungen.

In dieser Position implementierst und betreibst du moderne Netzwerkinfrastrukturen im Weitverkehrsnetz und in der Cloud, validierst neue Technologien und unterstützt den 2nd/3rd-Level Support mit Fokus auf IT-Sicherheit.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Anwendungen, bearbeitest eingehende Tickets, steuerst Dienstleister und baust dein Wissen über strategisch wichtige Systeme aus.

In diesem Job bearbeitest du L2/L3 Eskalationen, verwaltest Intune und Entra ID, unterstützt Microsoft 365 und überwachst den Lebenszyklus der Endgeräte sowie IT-Assets, um effiziente IT-Services zu gewährleisten.

In dieser Position unterstützt du als IT Specialist II den End-User Support vor Ort, führst Troubleshooting und Wartung durch, verwaltest IT-Assets und kümmerst dich um technologische Lösungen in verschiedenen Umgebungen.

In dieser Rolle gewährleistest du den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme, bearbeitest Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, führst Wartungsmaßnahmen durch und verwaltest Benutzerzugriffe sowie IT-Assets.

In dieser Position koordinierst du IT-Services in Kooperation mit Kunden und Dienstleistern, überwachst Service-Qualität sowie SLAs und bist verantwortlich für das Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement.

In dieser Rolle koordinierst du IT-Services, überwachst SLAs und führst das Incident- sowie Eskalationsmanagement durch, während du kontinuierlich die Servicequalität und Prozesse verbesserst.

In dieser Rolle konzeptionierst und implementierst du IT-Sicherheitslösungen, unterstützt bei der Fehlerbehebung im Second-Level-Support und sorgst für den Schutz sensibler Daten in Hessens IT-Systemen.

In dieser Rolle entwickelst du die IT-Service-Architektur durch das Design und die kontinuierliche Verbesserung von ITIL-Standards, analysierst Anforderungen und verantwortest die ServiceNow-Plattform samt Servicekatalog.