ITSM Jobs in Deutschland

In dieser Position unterstützt du den IT-Service-Desk, bearbeitest technische Anfragen, pflegst Stammdaten in einem ITSM und fungierst als zentraler Ansprechpartner für Kunden und Fachabteilungen.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Service Requests im First- und Second-Level-Support und entwickelst die Knowledge Base weiter, um die Support-Prozesse effizient zu gestalten.

In dieser Rolle entwickelst du die Produktvision und -strategie für zentrale Enterprise Services, priorisierst das Product Backlog und koordinierst Releases unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.

In dieser Rolle planst und steuerst du IT-Projekte, koordinierst Anforderungen und unterstützt ein verteiltes Entwicklungsteam bei der Wartung digitaler Lösungen. Zudem überwachst du den laufenden IT-Betrieb und Supportprozesse.

In dieser Position bist du als Ansprechpartner:in für Inhouse IT verantwortlich für die Administration von Windows- und Mac-Systemen, die Betreuung von Microsoft-Cloud-Lösungen sowie die Optimierung der IT-Sicherheitslandschaft.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bereitstellung von vor Ort und remote EUC-Support, die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen sowie die Verwaltung des Gerätelebenszyklus unter Einhaltung von Sicherheitsstandards.

In dieser Position überwachst du die IT-Infrastruktur, verwaltest Netzwerke, führst IT-Service-Management-Prozesse durch und gewährleistest hohe Systemverfügbarkeit sowie Sicherheitskonformität durch fortlaufende Verbesserungen.

In dieser Position entwickelst du einen globalen IT-Servicekatalog und unterstützt die IT-Budgetplanung sowie das Kostencontrolling durch die Einführung von Technology Business Management und aussagekräftigen Reports.

In dieser Position entwickelst du Incident- und Problem-Management-Prozesse nach ITIL, moderierst Root-Cause-Analysen und koordinierst Major Incidents sowie Verbesserungsmaßnahmen in der IT.

In dieser Rolle überwachst du ITSM-Prozesse, führst Audits und Reviews durch und entwickelst Prozessverbesserungen, während du regelmäßig entscheidungsreife Berichte erstellst und mit Stakeholdern kommunizierst.

In dieser Position überwachst du ITSM-Prozesse, führst Audits durch und entwickelst Entscheidungsberichte. Du initiierst Prozessverbesserungen, stimmst Anforderungen mit Nutzern ab und erstellst Releasepläne.

In dieser Position führst du das IT-Support-Team im 1st und 2nd Level, steuerst Störungen, optimierst Prozesse und harmonisierst Systemintegrationen für alle Standorte, während du die Servicequalität sicherstellst.

In dieser Position führst du ein technisches Team und bist verantwortlich für die Planung sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, einschließlich Cloud-Architekturen und Systemmigrationen.

In dieser Rolle entwickelst du ein stabiles und sicheres Team im Applikationsbetrieb, überwachst Schnittstellen und Datenflüsse, planst Releases und optimierst bestehende Systeme unter Einhaltung von Sicherheitsdokumentationen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den IT-Support, optimierst Prozesse, entwickelst dein Team und stellst eine hohe Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Funktionen sicher.