ITSM Jobs in Deutschland

In dieser Position gestaltest du IT-Service- und Prozessstandards, optimierst zentrale Prozesse und gewährleistest Transparenz sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität im Unternehmen.

In dieser Position analysierst du Softwareprodukte, konfigurierst sie und entwickelst Testkonzepte. Darüber hinaus koordinierst du die Softwarebereitstellung, um Qualitätsstandards und Sicherheitsanforderungen einzuhalten.

In dieser Rolle verantwortest du die Betreuung und Optimierung von IT-Assets im Energiehandel, während du Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support bereitstellst und Störungen in energiewirtschaftlichen Systemen analysierst und behebst.

In dieser Rolle bietet du lokale und Remote-Desktop-Support, bearbeitest eingehende Anfragen und dokumentierst Troubleshooting-Schritte in einem Ticketingsystem, um Hardware- und Softwareprobleme zu lösen.

In dieser Position unterstützt du bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, dokumentierst die Schritte in einem Ticketsystem und gewährleistest effizienten Desktop-Support für interne Anwender vor Ort und remote.

In dieser Rolle bietest du Onsite- und Remote-Support für Endanwender, installierst und konfigurierst Geräte, analysierst und löst technische Probleme, verwaltest Endgeräte mit Microsoft Intune und SCCM und dokumentierst alle Vorgänge nach ITIL.

In dieser Rolle bearbeitest du Second- und Third-Level-Incidents, administrierst Microsoft 365 und Azure und unterstützt beim Monitoring sowie der Implementierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen in die Infrastruktur.

In dieser Rolle überwachst du die ServiceNow-Plattform, führst Schulungen durch, konzipierst benutzerfreundliche Lösungen und analysierst proaktiv technische Probleme zur Optimierung der Betriebsabläufe.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für internationale Anwender am Service Desk, bearbeitest Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support und dokumentierst die Lösungen eigenständig im ITSM-Tool.

In dieser Rolle steuern Sie den gesamten Change-Management-Prozess, moderieren das Change Advisory Board, führen Risikoanalysen durch und gewährleisten die Qualität der CMDB-Daten als Grundlage für IT-Entscheidungen.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und bearbeitest im 1st Level Support Incidents und Service Requests, während du auch das User Management und die Microsoft-Systemlandschaft betreust.

In dieser Rolle betreust du Anwender bei technischen Anfragen zu iPhones, iPads und anderen Geräten, führst Installationen und Support-Services durch und bearbeitest Störungstickets im Großkundenumfeld.

In dieser Rolle überwachst du eine souveräne Cloud-Plattform im 24/7-Betrieb, analysierst und behebst Incidents, koordinierst Changes und Releases und optimierst IT-Prozesse sowie Dokumentation.

In dieser Position führst du die Product Owner, entwickelst agile Produktstrategien und steuerst die Priorisierung sowie die Roadmap. Zudem sorgst du für eine effektive Umsetzung von Compliance- und Qualitätsanforderungen in den gesamten Produktlebenszyklus.

In dieser Rolle leitest du Product Owner, entwickelst strategische Produkt-Roadmaps und stellst die agilen Prozesse sicher, während du die Produktqualitätsstandards über den gesamten Lebenszyklus hinweg verantwortest.