ITSM Jobs in Deutschland

In dieser Rolle bearbeitest du Second- und Third-Level-Incidents, administrierst Microsoft 365 und Azure und unterstützt beim Monitoring sowie der Implementierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen in die Infrastruktur.

In dieser Rolle überwachst du die ServiceNow-Plattform, führst Schulungen durch, konzipierst benutzerfreundliche Lösungen und analysierst proaktiv technische Probleme zur Optimierung der Betriebsabläufe.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für internationale Anwender am Service Desk, bearbeitest Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support und dokumentierst die Lösungen eigenständig im ITSM-Tool.

In dieser Rolle steuern Sie den gesamten Change-Management-Prozess, moderieren das Change Advisory Board, führen Risikoanalysen durch und gewährleisten die Qualität der CMDB-Daten als Grundlage für IT-Entscheidungen.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen im Ticketsystem, unterstützt Anwender bei Störungen, installierst Hardware und verwaltest Benutzerkonten in Active Directory sowie Cloud-Umgebungen.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und bearbeitest im 1st Level Support Incidents und Service Requests, während du auch das User Management und die Microsoft-Systemlandschaft betreust.

In dieser Rolle betreust du Anwender bei technischen Anfragen zu iPhones, iPads und anderen Geräten, führst Installationen und Support-Services durch und bearbeitest Störungstickets im Großkundenumfeld.

In dieser Rolle überwachst du eine souveräne Cloud-Plattform im 24/7-Betrieb, analysierst und behebst Incidents, koordinierst Changes und Releases und optimierst IT-Prozesse sowie Dokumentation.

In dieser Position führst du die Product Owner, entwickelst agile Produktstrategien und steuerst die Priorisierung sowie die Roadmap. Zudem sorgst du für eine effektive Umsetzung von Compliance- und Qualitätsanforderungen in den gesamten Produktlebenszyklus.

In dieser Rolle leitest du Product Owner, entwickelst strategische Produkt-Roadmaps und stellst die agilen Prozesse sicher, während du die Produktqualitätsstandards über den gesamten Lebenszyklus hinweg verantwortest.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere internen Nutzer und bearbeitest Anfragen zu Workplace-Services, koordinierst den Hardware-Management-Prozess und dokumentierst Interaktionen in ITSM-Systemen.

In dieser Position planst, steuerst und setzt du IT-Projekte um, strukturierst sie in Arbeitspakete und Meilensteine, koordinierst Stakeholder und erstellst Statusberichte und Risikobewertungen.

In dieser Position reparierst, installierst und konfigurierst du Hardware wie PCs und Server vor Ort beim Kunden, analysierst Störungen und dokumentierst deine Tätigkeiten in ITSM-Systemen.

In dieser Position entwirfst du die Architektur der globalen ServiceNow-Plattform, berätst die Teams bei der technischen Prozessgestaltung und entwickelst Dokumentationen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

In dieser Position erstellst und aktualisierst du Berechtigungsdokumentationen, optimierst unsere IAM-Software und unterstützt die Fachbereiche bei der Einführung neuer Applikationen und beim Berechtigungsmonitoring.