Job
In dieser Position unterstützt du Anwender beim Lösen von Hard- und Softwareproblemen über verschiedene Kommunikationskanäle und dokumentierst die Anfragen im System nach. Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze und leitetst komplexe Anliegen weiter.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- First-Level-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Mail und Ticketsystem.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System.
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten.
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support.
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut.
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Windows-Betriebssystemen.
- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
- Recruiting Agentur
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Personaldienstleistung
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
