Job
- Level
- Junior
- Ort
- Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support, Application
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du technische Support-Anfragen, entwickelst Lösungen und kommunizierst direkt mit Kunden, während du mit TypeScript, JavaScript und Datenbanken arbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bei Codeware arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Kund:innen, Support, Consulting und Softwareentwicklung. Du verstehst technische Anforderungen, analysierst Probleme und hilfst dabei, unsere Software im echten Einsatz zuverlässig zu betreuen und weiterzuentwickeln.
- Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Technische Betreuung unserer Kund:innen im direkten Austausch.
- Analyse und Einordnung von Support-Anfragen rund um unsere Softwareprodukte.
- Arbeit mit TypeScript, JavaScript und Lua.
- Arbeit mit SQL- und NoSQL-Datenbanken.
- Unterstützung bei Fragen zu Xactuell, Xactuell Server und Cockpit.
- Nachvollziehen, Reproduzieren und Dokumentieren technischer Probleme.
- Entwicklung kleinerer Anpassungen, Skripte oder Lösungen im Produktkontext.
- Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, Consulting und Geschäftsführung.
- Übersetzung von Kundenanforderungen in technische Aufgaben und verständliche Rückmeldungen.
- Langfristig: Verantwortung für Support-Themen, Kundenanforderungen oder technische Teilbereiche.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Medienwirtschaft mit technischer Vertiefung, Fachinformatik Anwendungsentwicklung oder einem vergleichbaren Bereich.
- Berufserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Wenn Du gerade Dein Studium oder Deine Ausbildung abgeschlossen hast und eine technische Rolle mit viel Produktnähe und Kundenkontakt suchst, passt das gut zu uns.
Qualifikationen
- Du brauchst ein gutes technisches Fundament, aber genauso wichtig sind Kommunikationsstärke, Sorgfalt und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären.
- Wichtig sind uns:
- Gute Kenntnisse in TypeScript und JavaScript.
- Kenntnisse in Lua oder die Bereitschaft, Dich zügig in Lua einzuarbeiten.
- Interesse an Frontend, Backend und technischen Systemzusammenhängen.
- Technisches Verständnis für Softwarelogik, Datenstrukturen und Produktzusammenhänge.
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude daran, technische Probleme zu analysieren und verständlich zu erklären.
- Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den direkten Austausch mit Kund:innen und die verständliche Dokumentation technischer Themen.
- Einfache Englischkenntnisse zum Lesen und Schreiben technischer Informationen.
- Kommunikationsstärke, Geduld und ein gutes Gespür für unterschiedliche Gesprächssituationen.
Erfahrung
- Du musst noch keine jahrelange Berufserfahrung haben. Wichtiger ist, dass Du eine gute technische Grundlage mitbringst, gerne mit Menschen arbeitest und Lust hast, Dich tief in unsere Produkte und Kundenanforderungen einzuarbeiten.
- Erfahrung mit SQL- und NoSQL-Datenbanken.
Unser Angebot
- Eine Vollzeitstelle im technischen Support mit langfristiger Perspektive.
- Einstieg auch direkt nach Studium oder Ausbildung möglich.
- Arbeit an echten Produkten, die von Kund:innen genutzt werden.
- Faire Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
- Hybrides Arbeiten grundsätzlich möglich.
- Persönliche Einarbeitung und direkter Austausch im Team.
- Einen voll eingerichteten Arbeitsplatz mit PC in unserem Büro in Stuttgart.
- Kaffee, Wasser und eine Küche vor Ort.
- Einblick in echte Kundenprojekte.
- Kundenkontakt je nach Aufgabe, Entwicklung und Interesse möglich.
- Die Möglichkeit, fachlich zu wachsen und langfristig Verantwortung zu übernehmen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CODEWARE GmbH
Die CODEWARE GmbH, ansässig in Stuttgart, entwickelt seit 1995 Softwarelösungen, die professionelle Publishing-Prozesse unterstützen. Das Unternehmen hilft Firmen, Datenquellen und Inhalte effizient zu automatisieren und zu verknüpfen, um Publikationen für Print und digitale Medien zu verbessern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Software Support Engineer
- Ort
- Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
