Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Braunschweig, Laatzen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du die Kommunikation mit Kunden, berätst sie zu IT-Lösungen und stellst sicher, dass deren Anforderungen im Einklang mit dem Serviceportfolio der NOW IT GmbH umgesetzt werden.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Die Kommunikation der NOW IT GmbH von und zum Kunden zu führen.
- Den Kunden von der Anforderung bis zur Lösung vollumfänglich zu betreuen und zu beraten.
- Die Kundenanforderungen mit Serviceportfolio und Ressourcenmöglichkeiten der NOW IT GmbH in Übereinstimmung zu bringen und dabei die besonderen Anforderungen des Öffentlichen Dienstes zu berücksichtigen.
- Auf allen Ebenen der Hierarchie an der Pflege unserer Kundenbeziehungen mitzuwirken.
- Ergebnisorientiert Aufträge, Maßnahmen, Projekte und Vorhaben Ihres Kunden zu verfolgen.
- Betreuung der Nachwuchskräfte (Studierende, Auszubildende und Praktikanten) im KC Kunden- und Servicemanagement zu organisieren und zu koordinieren sowie Projekte in der NOW IT GmbH zu leiten bzw. dabei mitzuwirken.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Darüber hinaus solltest du ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium Informatik erworben haben oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten im Handlungsfeld der IT-Services besitzen.
Qualifikationen
- Für uns zählen in erster Linie deine Fähigkeiten. Deshalb führen auch vielfältige Karrierewege in die NOW IT GmbH. Wichtig ist vor allem, dass du dich in deinem Themengebiet - speziell in der Kundenbetreuung und -beratung - auskennst.
- An persönlichen Voraussetzungen bringst du ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
- Souveränes und sicheres Auftreten gehören ebenso zu deinen Stärken wie Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick.
- Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen runden dein Profil ab.
Erfahrung
- Du verfügst zudem über grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, hast Basiswissen in ITIL, IT-Vertragsrecht, prozessuales Verständnis und bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement gesammelt?
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Gezielte Einarbeitung
- Mobiles Arbeiten
- Öffentlicher Dienst
- Sicherer Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit Familie
- Tarifliche Vergütung
- Corporate Benefits
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NOW IT GmbH
NOW IT GmbH ist ein etablierter IT-Dienstleister, der die IT-Systeme der Deutschen Rentenversicherung betreut und sich auf die Optimierung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Account Manager Kunden- und Servicemanagement
- Ort
- Braunschweig, Laatzen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
